小米新車主駕下方掏出“神秘”零件 車主求解未果
浙江金華的余先生購買了一輛小米YU7 Pro。他在使用過程中發(fā)現(xiàn)主駕座位正下方有一個(gè)硬質(zhì)隆起，工作人員從底下掏出一個(gè)小東西，但未能解釋清楚這是什么。
余先生因工作原因經(jīng)常往返于杭州和金華兩地。今年6月30日，他在線下單了一輛小米YU7 Pro，并于10月12日在杭州德勝東路上的小米汽車交付中心提車，花費(fèi)了三十多萬元。10月14日晚上，余先生在更換腳墊時(shí)發(fā)現(xiàn)了主駕座椅下方的硬質(zhì)隆起，用手按不下去。他聯(lián)系了小米官方客服，并于10月15日前往金華的小米官方服務(wù)門店進(jìn)行檢測(cè)。
工作人員拆卸了主駕座椅的幾個(gè)螺絲，抬起了座椅，從下方孔中拉出了一個(gè)不知名的零件。余先生詢問這是什么東西，但現(xiàn)場(chǎng)工作人員沒有給出明確回答。余先生展示了這個(gè)L形零件，其中一側(cè)可以活動(dòng)，上面有幾排編號(hào)和二維碼。記者掃描二維碼后只顯示了一行編號(hào)，沒有零件名稱。小米提供的一份檢查單顯示車輛各項(xiàng)功能正常，但未提及該零件的詳細(xì)信息。
余先生表示，金華小米售后總負(fù)責(zé)人稱這是工廠疏忽所致，但他對(duì)此并不滿意，希望得到更正式的解釋，包括零件的名稱、出現(xiàn)的原因以及生產(chǎn)環(huán)節(jié)的問題。他還擔(dān)心如果自己沒有發(fā)現(xiàn)這個(gè)零件，在正常行駛中可能會(huì)發(fā)生什么情況。
在杭州德勝東路上的小米汽車服務(wù)中心，工作人員拒絕了采訪請(qǐng)求，僅留下聯(lián)系方式。后來相關(guān)工作人員通過文字回復(fù)稱，門店對(duì)車輛進(jìn)行了全面檢查，確認(rèn)車輛各項(xiàng)功能正常。余先生要求的紙質(zhì)說明可以通過工單備注的形式呈現(xiàn)。然而，記者試圖了解該零件的具體情況，截至發(fā)稿前仍未收到進(jìn)一步回復(fù)。
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