小米YU7內(nèi)掏出不明零件進(jìn)展 車主求解釋!浙江金華的余先生購買了一輛小米YU7 Pro。由于工作需要,他經(jīng)常往返于杭州和金華之間。今年6月30日他在網(wǎng)上下單,并于10月12日在杭州德勝東路上的小米汽車交付中心提車,花費(fèi)了三十多萬元。
10月14日晚上,余先生更換腳墊時(shí)發(fā)現(xiàn)主駕座位正下方有一個(gè)硬質(zhì)隆起,用手按不下去。第二天,他聯(lián)系了小米官方客服并前往金華的小米官方服務(wù)門店進(jìn)行檢測(cè)。工作人員拆卸了主駕座椅的幾個(gè)螺絲,從座椅下方拉出一個(gè)不明零件。余先生詢問這是什么零件,但工作人員沒有給出明確答復(fù)。
采訪中,余先生展示了那個(gè)呈L型的零件,其中一側(cè)可以活動(dòng),上面有幾排編號(hào)和二維碼。記者掃描二維碼后只顯示一行編號(hào),沒有零件名稱。余先生還出示了一份小米提供的檢查單,上面顯示車輛各項(xiàng)功能正常,但沒有提到這個(gè)零件的具體信息。
余先生表示,金華的小米售后總負(fù)責(zé)人告訴他這是工廠疏忽所致。他對(duì)這個(gè)解釋不滿意,希望得到更詳細(xì)的說明,包括這個(gè)零件是什么、為什么出現(xiàn)在車上以及在哪個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)出了問題。他還擔(dān)心如果自己沒有發(fā)現(xiàn)這個(gè)零件,在正常行駛過程中可能會(huì)發(fā)生什么問題。
在杭州德勝東路上的小米汽車服務(wù)中心,現(xiàn)場(chǎng)工作人員拒絕了記者采訪請(qǐng)求,但留下了聯(lián)系方式。后來相關(guān)工作人員通過文字回復(fù)稱,門店對(duì)車輛進(jìn)行了全面檢查,確認(rèn)車輛各項(xiàng)功能正常。余先生要求的紙質(zhì)說明可以通過工單備注的形式提供。然而,關(guān)于這個(gè)多余零件的具體情況,截至發(fā)稿前仍未收到進(jìn)一步回復(fù)。