打新能源車被收燃油附加費 收費亂象引關(guān)注(2)
事實上，“規(guī)范收費”不應(yīng)成為彈性執(zhí)行的模糊標(biāo)準(zhǔn)。真正的出行公平應(yīng)是乘客清晰知曉收費構(gòu)成、司機嚴(yán)格遵守定價規(guī)則、平臺與監(jiān)管部門筑牢防線的有機統(tǒng)一。新能源出租車的普及本是推動出行綠色化、降低乘客成本的好事，若任由違規(guī)收費蔓延，不僅會抵消新能源車的價格優(yōu)勢，還會透支消費者對行業(yè)的信任。
守住出行收費的公平紅線，需多方協(xié)同構(gòu)建“防錯+懲違+維權(quán)”的全鏈條機制。司機必須明確新能源與燃油車的收費差異，摒棄“能收就收”的僥幸心理；平臺需升級技術(shù)手段，在訂單中明確標(biāo)注“新能源車無燃油附加費”，并對異常收費訂單實時預(yù)警、自動攔截，而非等投訴后再補救；監(jiān)管部門要打通協(xié)同壁壘，加強日常巡查，明確維權(quán)流程，讓消費者無需“多頭跑”就能高效維權(quán)；乘客則應(yīng)主動留存訂單截圖、發(fā)票等證據(jù)，遇到違規(guī)收費及時投訴。唯有如此，才能讓新能源出租車的收費回歸透明合理，讓消費者享受到透明、合理的服務(wù)，讓出行公平真正落地生根。
(責(zé)任編輯：0882)
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