小票本身是消費(fèi)者購物過程中最不起眼的東西,但近一年來,小票在新茶飲界以及餐飲界正在被一眾品牌變廢為寶。除了蜜雪冰城和茉莉奶白,K22酸奶草莓、茶顏悅色、滬上阿姨、Coco等新茶飲品牌和餐飲品牌麥當(dāng)勞都有自己的“小票文學(xué)”或小票玩法,但市場效果各不相同。
K22和茶顏悅色的“小票文學(xué)”整體負(fù)面評價較多。去年開始,不少網(wǎng)友吐槽“K22小票比10個人吃海底撈都長”,原因在于K22在小票上詳細(xì)解釋了許多內(nèi)容,但不少消費(fèi)者的評價是“廢話連篇”“大可不必”。相比之下,滬上阿姨的“小票文學(xué)”明顯高明許多。七月份,迎來十二周年慶的滬上阿姨推出“她,自由在握”主題活動,將消費(fèi)者分享的“自由時刻”打印在了小票上,并在小紅書發(fā)起了相關(guān)話題活動,推動社區(qū)討論裂變。
無論是蜜雪冰城和茉莉奶白的玩梗,還是滬上阿姨的情緒價值供給,本質(zhì)上都是以消費(fèi)者為中心的,它們從不同角度展示了“小票文學(xué)”的大有可為。新茶飲品牌將營銷卷到小票這一邊緣信息載體上,反映了這一賽道的競爭長期處于白熱化狀態(tài)。品牌們想要借“小票文學(xué)”持續(xù)有效地觸達(dá)消費(fèi)者,還需繼續(xù)尋找更多趣味性或高價值的互動點(diǎn)。