湖南長沙一名女子近日爆料稱,自己在一家美容院兩年間累計消費近500萬元,其中部分項目和產(chǎn)品價格“離譜到難以想象”。從幾十萬元的所謂“多巴胺項目”到上萬元的吹風機,再到單價高達6萬元一瓶的“護臀霜”,劉女士直言:“這比電信詐騙還掙錢?!?/p>
兩年消費近500萬:護膚、抽脂、儀器體驗一應俱全
據(jù)劉女士(化名)介紹,自2022年起,她成為長沙某高端美容院的會員。起初只是為了解決皮膚問題,沒想到在兩年時間里,消費賬單竟越堆越高。
“項目越做越多,他們說這個配那個效果更好,最后連我自己都記不清花了多少?!眲⑴炕貞浄Q,這兩年她累計消費接近500萬元,其中包括所謂“多巴胺項目”120萬元、“抽脂塑形”75萬元,甚至連一臺“美容吹風機”都被賣出了8萬元的高價。
最離譜的是那瓶號稱“高科技護臀霜”的產(chǎn)品——價格高達6萬元一瓶,宣稱能“改善臀部膚質、提升彈性”。然而她事后調(diào)查發(fā)現(xiàn),這款產(chǎn)品在電商平臺上售價僅為3.4元,價格差距高達17600倍。
“3塊4賣我6萬”,女子質疑遭嚴重價格欺詐
劉女士表示,自己在購買過程中完全信任美容院工作人員的推薦。每次對方都以“高科技”“進口原料”“專屬配方”等詞語進行包裝,讓人產(chǎn)生“物有所值”的錯覺。
“他們說這是獨家渠道、限量供應,我也確實看到一些‘專業(yè)證書’,所以才敢買?!眲⑴繜o奈地說,直到后來朋友提醒,她才上網(wǎng)搜索,發(fā)現(xiàn)所謂的“高端護臀霜”在多個批發(fā)網(wǎng)站上都能買到,價格只要幾元錢。
她憤怒地表示:“一瓶6萬元的護臀霜,我用55次,平均一次就要一千多塊錢?,F(xiàn)在想想簡直離譜。”
目前,劉女士已正式要求美容院返還未使用的服務費用170多萬元,并表示將保留通過法律手段維權的權利。
店長回應:否認強制銷售,稱“我沒主動賣過一次”
針對劉女士的指控,該美容院店長王某在接受媒體采訪時回應稱:“我發(fā)誓,我沒有一次主動推銷過。如果有,這輩子賺不到大錢。”
王某辯解稱,所有項目均為顧客自主選擇,美容院只是提供了服務方案和推薦,并無強制或虛假宣傳。她還強調(diào),店內(nèi)使用的產(chǎn)品“都是正規(guī)渠道進貨”,不存在“三無產(chǎn)品”問題。
但這一說法并未平息公眾質疑。網(wǎng)友紛紛留言:“6萬元一瓶的護臀霜,哪怕是黃金做的也不至于這么貴。”還有人調(diào)侃道:“原來護膚界才是真正的‘金融戰(zhàn)場’。”
專家提醒:美容消費陷阱多,謹防“情感營銷”
業(yè)內(nèi)人士指出,美容行業(yè)近年來頻繁曝出“天價項目”“虛假功效”“會所式營銷”等問題。一些機構利用消費者缺乏專業(yè)知識、過度追求容貌焦慮的心理,通過“包年套餐”“會員充值”“熟人營銷”等手段引導高額消費。
“很多美容院靠的是情感綁架和心理暗示。”消費者協(xié)會專家表示,“他們會用‘你很有氣質、要更精致’之類的話術反復刺激,讓人不知不覺掉進陷阱?!?/p>
專家提醒,消費者在進行高額美容項目或購買昂貴產(chǎn)品前,應:
查驗產(chǎn)品來源與備案號,防止使用“三無”化妝品;
簽署詳細合同,明確退款與售后條款;
警惕“情緒式銷售”,避免沖動消費;
如遇價格欺詐或虛假宣傳,應及時向市場監(jiān)管部門投訴舉報。
“比電信詐騙還掙錢”:她的維權或將推動行業(yè)整頓
劉女士的經(jīng)歷在網(wǎng)絡上引起了廣泛共鳴,不少網(wǎng)友留言稱自己也曾在美容院遭遇“花式套路”——從“充值返利”到“升級項目”,幾乎都是越陷越深。
“原本只是想變美,結果錢包先被掏空?!眲⑴扛袊@道,如今她最大的愿望不是拿回錢,而是希望這種行業(yè)亂象能引起重視。
目前,當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門已介入調(diào)查此事。律師表示,如果確有證據(jù)證明美容院存在價格欺詐、虛假宣傳或銷售不合格產(chǎn)品的行為,將依法承擔行政或民事責任。
在“顏值經(jīng)濟”盛行的時代,愛美本無錯,但理性消費更重要。
當3塊4的護臀霜能賣出6萬元時,這不僅是一個笑話,更是一記警鐘。
面對花哨的營銷和誘惑的推銷,消費者要學會說“不”——
因為真正的“美麗”,不該建立在被欺騙的代價之上。