10月11日,河南的梁先生在瑞豐園宴會(huì)廳為兒子舉辦婚禮,花費(fèi)了13888元。然而,婚禮期間放在化妝間的近40張拍立得照片被保潔阿姨誤當(dāng)成垃圾清理。盡管酒店幫忙翻找了多個(gè)垃圾站,但這些珍貴的照片仍未找到。
梁先生表示,這些照片記錄了從外地趕來(lái)的老師、同學(xué)和家人的美好瞬間,每一張都獨(dú)一無(wú)二,對(duì)家人來(lái)說(shuō)意義重大。兒媳也氣憤地表示,他們花了這么多錢(qián)辦婚禮,希望留下美好的回憶,卻沒(méi)想到會(huì)發(fā)生這樣的事。她質(zhì)問(wèn)為什么動(dòng)他們的物品之前不先詢問(wèn)一下。
酒店經(jīng)理回應(yīng)稱(chēng),貴重物品應(yīng)該由客人自己保管,而且梁先生沒(méi)有要求酒店代為保管。此外,梁先生無(wú)法確定丟失的照片數(shù)量,也沒(méi)有證據(jù)證明是酒店工作人員所為。保潔阿姨則解釋說(shuō),她以為那些照片是一些撲克牌,并且只扔了一張。
目前,酒店方面提出以800元消費(fèi)券作為補(bǔ)償,但梁先生一方要求賠償6000元,雙方協(xié)商陷入僵局。