10月7日,一則關(guān)于女子帶家人吃牛雜時(shí)發(fā)現(xiàn)結(jié)賬價(jià)格與賬單不符的視頻在網(wǎng)上引發(fā)廣泛關(guān)注。事件發(fā)生在10月4號廣東連州市的一家串串香店。據(jù)當(dāng)事人凌女士描述,當(dāng)天她帶著家人在這家店用餐,從進(jìn)店到買單過程中,店家并未提及國慶期間價(jià)格上漲。直到付款時(shí),凌女士發(fā)現(xiàn)實(shí)際收費(fèi)高于墻上公示的價(jià)格,于是提出異議。老板解釋稱國慶期間整條街都漲價(jià),并催促凌女士盡快結(jié)賬。
凌女士表示,在這種緊張氣氛下,她只能先付款離開。當(dāng)她準(zhǔn)備返回拍攝墻上的價(jià)格單時(shí),發(fā)現(xiàn)一名店員正在菜單上寫下“國慶漲價(jià)”的字樣。這名女店員態(tài)度強(qiáng)硬,甚至挑釁凌女士報(bào)警或撥打消費(fèi)者投訴熱線。
視頻中可以看到,疑似女店員在價(jià)格賬單下方用筆寫著一行小字,若不仔細(xì)看很難發(fā)現(xiàn)。對此,不少本地網(wǎng)友也表達(dá)了不滿,認(rèn)為即使?jié)q價(jià)也應(yīng)提前告知顧客,現(xiàn)場漲價(jià)行為不合理。還有人直言這樣的店鋪應(yīng)該倒閉。
此事引發(fā)了公眾對商家誠信經(jīng)營的關(guān)注。節(jié)假日漲價(jià)需提前通知消費(fèi)者,保障其知情權(quán)。相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)介入調(diào)查,回應(yīng)消費(fèi)者和網(wǎng)友的關(guān)切,給出明確的態(tài)度和處理結(jié)果。此類事件頻發(fā),影響了消費(fèi)者的信任度,不利于商家長遠(yuǎn)發(fā)展。