高鐵列車因買短乘長(zhǎng)超員臨停 官方回應(yīng) 維護(hù)良好出行環(huán)境
“雙節(jié)”假期期間，部分鐵路旅客采用“買短乘長(zhǎng)”的方式乘車，導(dǎo)致一些高鐵列車出現(xiàn)超員預(yù)警和臨時(shí)停車的情況。例如，9月30日，從杭州西站開往呼和浩特東站的G3754次列車，因乘客未在張家港站及時(shí)下車，觸發(fā)了超員警報(bào)，列車在該站臨時(shí)停車40分鐘。后續(xù)行程中又發(fā)生兩次類似情況，最終列車晚點(diǎn)超過1小時(shí)。
“買短乘長(zhǎng)”是指旅客購買短途車票上車后繼續(xù)乘坐至更遠(yuǎn)站點(diǎn)的行為。根據(jù)《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，若旅客希望越過車票到站繼續(xù)乘車，需在到達(dá)原車票到站前提出，并在有運(yùn)輸能力的情況下補(bǔ)票；無運(yùn)輸能力時(shí)，列車有權(quán)拒絕補(bǔ)票和繼續(xù)乘車。
國(guó)鐵呼和浩特局G3754次列車長(zhǎng)斯欽夫表示，高鐵對(duì)載客容量要求嚴(yán)格，在客流高峰期，大量購買短途車票的旅客到站后不下車會(huì)導(dǎo)致車廂人數(shù)超員，不僅擠占后續(xù)旅客的乘車空間，還可能使正常購票旅客無法上車，嚴(yán)重影響運(yùn)輸秩序并危及列車運(yùn)行安全。
鐵路部門建議廣大旅客按照車票標(biāo)注的信息有序乘車，避免“買短乘長(zhǎng)”，以確保列車運(yùn)行安全和良好出行環(huán)境。此外，國(guó)鐵呼和浩特局12306客服中心客服班長(zhǎng)張俊霞提醒，中秋國(guó)慶假期車票需求量大，旅客應(yīng)盡早安排購票時(shí)間。如果所需車次或席別無票，可使用鐵路12306App的“候補(bǔ)購票”功能，每個(gè)用戶可同時(shí)提交6個(gè)待兌現(xiàn)候補(bǔ)訂單。若直達(dá)車票售罄，可選擇中轉(zhuǎn)換乘、夜間高鐵等方式出行。
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