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降價(jià)的西貝與出圈的雞排哥 真誠(chéng)才是王道(2)

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2025-10-01 19:25:22  澎湃新聞

路邊攤主“雞排哥”或許和西貝不在一個(gè)層級(jí)，但總有一些道理是相通的。前段時(shí)間，西貝推出一連串溫情故事，非但沒(méi)能引發(fā)消費(fèi)者的情感共鳴，反而起到了反作用。

歸根結(jié)底，這不是西貝“會(huì)不會(huì)公關(guān)”的問(wèn)題，而是西貝是否真誠(chéng)面對(duì)消費(fèi)者的問(wèn)題。如果到這時(shí)候還在自說(shuō)自話，自我感動(dòng)，而不愿意俯下身子傾聽(tīng)消費(fèi)者的心聲和需求，光靠降價(jià)可能也無(wú)法立刻扭轉(zhuǎn)乾坤。

都說(shuō)我們現(xiàn)在身處悅己經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，真正的“悅己經(jīng)濟(jì)”不是商業(yè)營(yíng)銷的花言巧語(yǔ)，也不是商業(yè)概念的虛無(wú)縹緲，而是深度的情感連接。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，每個(gè)人可能都在尋找自己的“雞排哥”——讓消費(fèi)者真正感受到自己被重視、被尊重，被商家坦誠(chéng)相待。

(責(zé)任編輯：0764)
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