提升創(chuàng)造力和運(yùn)營力,讓游客不僅身臨其境,更能心入其中,才能推動景區(qū)從短暫的熱度走向長久的成功。河南開封萬歲山武俠城就是一個很好的例子。這里沒有馳名景觀,卻能吸引大量游客,一張門票甚至可以玩三天,收入也持續(xù)增長。
今年上半年,武俠城入園人次突破1024萬,同比增長約239%,其中六成以上為省外游客;綜合營收超過6億元,同比增長162%。這些成績背后有三重轉(zhuǎn)變,為文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提供了啟示。
武俠城將景區(qū)從單純的觀光地轉(zhuǎn)變?yōu)槌两襟w驗場。雖然沒有名山大川或厚重人文背景,但通過實景演藝打造核心競爭力,打破了傳統(tǒng)的發(fā)展路徑。白天,大型演出、互動表演和小游戲遍布各個角落,夜晚則有音樂節(jié)、仙俠花車巡游和打鐵花表演,每天1000多場情景式演出為游客提供全天候、全場景的游玩體驗。
為了讓游客從瀏覽者變成參與者,武俠城引入了“銀票”和“蓋章劇本殺”,游客可以通過答題、對詩獲得獎勵并兌換禮品。景區(qū)內(nèi)上千名非玩家角色主動與游客互動,將單向觀覽升級為交互體驗。這種情感聯(lián)結(jié)使游客更愿意多次入園,成為回頭客。
武俠城還探索了一條低票價、長停留的新路,避免過度依賴門票經(jīng)濟(jì)。親民的票價提高了游客在景區(qū)內(nèi)的消費(fèi)意愿,同時發(fā)展多元業(yè)態(tài),推動優(yōu)質(zhì)供給快速迭代,實現(xiàn)“引流—穩(wěn)流—回流”的正循環(huán)。二次消費(fèi)占比提升至40%,內(nèi)容創(chuàng)新率每年至少達(dá)到30%,每月根據(jù)反饋調(diào)整劇本、更新演出,使得游客每次來訪都有新體驗。
隨著人們精神文化需求的提高,主題樂園和古城古鎮(zhèn)層出不窮,全國A級旅游景區(qū)增至1.57萬個,縣域覆蓋率達(dá)到93%。然而,一些景區(qū)面臨“叫好不叫座”的困境,微利和虧損的文旅項目不在少數(shù)。這主要是因為許多游客不再滿足于簡單的“到此一游”,景區(qū)需要跳出“重物輕人”的舊思維,學(xué)會講故事,創(chuàng)造獨(dú)特的體驗,才能在競爭中脫穎而出。
北京首鋼園將工業(yè)遺產(chǎn)與現(xiàn)代美學(xué)融合,河北廊坊“只有紅樓夢·戲劇幻城”編排超800分鐘的戲劇演出,這些都是成功的案例。通過提升創(chuàng)造力和運(yùn)營力,讓游客不僅看到美景,更能感受到獨(dú)特的情感體驗,才能推動更多景區(qū)從短暫的熱度走向長久的成功。