當前，私域直播瞄準老年群體，一些運營者通過誘導老年人加入微信群，再開展各種營銷活動，導致不少老年人陷入消費陷阱。

北京市民江女士提到，她72歲的父母最近沉迷于微信群里的直播間購買商品，包括保健品和三無化妝品等。私域直播是一種依托自主可控的私域場景（如微信群、企業(yè)微信等），實現(xiàn)與特定用戶群體近距離、高互動、強轉化的針對性直播形式。隨著銀發(fā)經(jīng)濟的發(fā)展，這種直播形式開始針對老年群體。

這些針對老年人的私域直播通常在線下以“掃碼領雞蛋”等噱頭誘導老年人入群，再通過私域直播進行“花式賣貨”。江女士的母親最初進群是因為貪小便宜想領雞蛋，在某次出門買菜時看到了“新客戶進群1元錢給10個富硒雞蛋”的廣告，便掃碼進了群。進群后，起初只是一些幾毛幾分的小紅包在群里刷屏，老人們搶得不亦樂乎。沒過多久，群里開始推送“健康講座”直播鏈接，號稱“聽講座學習知識，答題就能領紅包”。

山東的白女士也表示，她的父親天天在微信群中的直播間答題，一天能領到1～2元的紅包。民政部數(shù)據(jù)顯示，截至2024年末，我國60歲及以上老年人口為3.1億人，占總人口的22%；《銀發(fā)經(jīng)濟藍皮書：中國銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展報告》指出，目前我國銀發(fā)經(jīng)濟規(guī)模在7萬億元左右，預計2035年有望達到30萬億元左右。日益增長的銀發(fā)群體消費需求，讓不少人嗅到了老年群體私域直播的商機?！皰叽a領雞蛋”“答題領紅包”成為他們快速吸引老年用戶的常用策略。

一位曾從事該行業(yè)運營及銷售培訓工作的業(yè)內(nèi)人士透露，這類群聊有著一定的“運營套路”：通過定期在群內(nèi)發(fā)布健康養(yǎng)生內(nèi)容、小額紅包來維系群成員的積極性。為了提高后續(xù)推銷的成功率，工作人員會根據(jù)客戶的家庭情況、經(jīng)濟收入和在大群內(nèi)的活躍程度，篩選一部分“高質(zhì)量客戶”拉進小群。對于這些“高質(zhì)量客戶”，他們會進一步派“指導老師”定期跟蹤其情況，其間會搭配銷售產(chǎn)品，引導客戶復購產(chǎn)品，直到客戶沒有消費能力或子女介入才會放棄。

將老年人成功拉入群聊后，各類“花式賣貨”粉墨登場。江女士展示的群聊記錄中，幾乎隔兩天就有一場以帶貨為目的的直播。多位采訪對象表示，這些微信群中的直播間存在很多不規(guī)范的營銷套路。有主播宣稱自己售賣的是“中供集團”的產(chǎn)品，頻繁使用“中字頭”等字眼，宣稱是經(jīng)過國家認證的正規(guī)公司。然而，記者在天眼查以“中供”為關鍵詞搜索，并未發(fā)現(xiàn)符合上述宣傳的企業(yè)。這類賣貨往往抓住老年人對健康極度關注的心理，售賣各種保健品。江女士的父母之前在這些群里買過全鹿大補丸、羊奶粉、山藥紅曲粉等保健品，還有富硒蔬菜、富硒雞蛋、富硒水等產(chǎn)品。有些產(chǎn)品的包裝盒上特別小的字體寫著“三高人群禁用”，商家并未做特別提醒。

還有一些直播間甚至以“狗血劇情”來吸引老人的注意。江女士說，她的父母還沉迷于微信群里的各種“劇情直播”，諸如“老婆出軌，虧本甩賣其美容院化妝品”“父親在中緬邊境有金礦，直播間給老人們謀福利低價出售9.9元小金條”等夸張劇情數(shù)不勝數(shù)。盡管這些劇情看起來荒謬，但她的父母仍然多次購買，直播間的產(chǎn)品也銷量不菲。

今年8月，中國消費者協(xié)會發(fā)布的報告顯示，2025年上半年，全國消協(xié)組織受理的消費者投訴中，老年消費陷阱、私域引流營銷成為熱點。武漢大學法學院副教授彭超表示，私域直播在監(jiān)管方面更加模糊，更容易規(guī)避法律審查，這讓信息獲取能力、法律意識和維權能力較弱的老年群體更容易成為被侵害的目標。2024年7月，中央網(wǎng)信辦啟動了“清朗·網(wǎng)絡直播領域虛假和低俗亂象整治”專項行動，特別指出整治銀發(fā)騙局中常見的冒充專業(yè)人士的行為，以及夸大食品、保健用品功能等問題。

彭超建議，在監(jiān)管中還需壓實平臺責任，要求提供直播技術、小程序服務的企業(yè)履行必要的審核義務。家庭內(nèi)部的陪伴與支持同樣重要。子女應常與老人溝通，幫助老人提升信息識別與維權能力。如若發(fā)現(xiàn)老人受騙，則應第一時間協(xié)助留存證據(jù)，陪同協(xié)商或向相關部門投訴。條件成熟時，可考慮制定高位階的專門法律，為銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展提供更穩(wěn)定的法律保障。此外，還應持續(xù)完善和細化標準體系，加快制定銀發(fā)經(jīng)濟各細分領域的產(chǎn)品、服務、管理標準。