私域直播盯上老年人錢包誘導(dǎo)消費(fèi)套路深(2)

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2025-09-28 15:56:57 新華網(wǎng)

將老年人成功拉入群聊后，各類“花式賣貨”粉墨登場。江女士展示的群聊記錄中，幾乎隔兩天就有一場以帶貨為目的的直播。多位采訪對象表示，這些微信群中的直播間存在很多不規(guī)范的營銷套路。有主播宣稱自己售賣的是“中供集團(tuán)”的產(chǎn)品，頻繁使用“中字頭”等字眼，宣稱是經(jīng)過國家認(rèn)證的正規(guī)公司。然而，記者在天眼查以“中供”為關(guān)鍵詞搜索，并未發(fā)現(xiàn)符合上述宣傳的企業(yè)。這類賣貨往往抓住老年人對健康極度關(guān)注的心理，售賣各種保健品。江女士的父母之前在這些群里買過全鹿大補(bǔ)丸、羊奶粉、山藥紅曲粉等保健品，還有富硒蔬菜、富硒雞蛋、富硒水等產(chǎn)品。有些產(chǎn)品的包裝盒上特別小的字體寫著“三高人群禁用”，商家并未做特別提醒。

還有一些直播間甚至以“狗血劇情”來吸引老人的注意。江女士說，她的父母還沉迷于微信群里的各種“劇情直播”，諸如“老婆出軌，虧本甩賣其美容院化妝品”“父親在中緬邊境有金礦，直播間給老人們謀福利低價(jià)出售9.9元小金條”等夸張劇情數(shù)不勝數(shù)。盡管這些劇情看起來荒謬，但她的父母仍然多次購買，直播間的產(chǎn)品也銷量不菲。

今年8月，中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布的報(bào)告顯示，2025年上半年，全國消協(xié)組織受理的消費(fèi)者投訴中，老年消費(fèi)陷阱、私域引流營銷成為熱點(diǎn)。武漢大學(xué)法學(xué)院副教授彭超表示，私域直播在監(jiān)管方面更加模糊，更容易規(guī)避法律審查，這讓信息獲取能力、法律意識和維權(quán)能力較弱的老年群體更容易成為被侵害的目標(biāo)。2024年7月，中央網(wǎng)信辦啟動了“清朗·網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域虛假和低俗亂象整治”專項(xiàng)行動，特別指出整治銀發(fā)騙局中常見的冒充專業(yè)人士的行為，以及夸大食品、保健用品功能等問題。

彭超建議，在監(jiān)管中還需壓實(shí)平臺責(zé)任，要求提供直播技術(shù)、小程序服務(wù)的企業(yè)履行必要的審核義務(wù)。家庭內(nèi)部的陪伴與支持同樣重要。子女應(yīng)常與老人溝通，幫助老人提升信息識別與維權(quán)能力。如若發(fā)現(xiàn)老人受騙，則應(yīng)第一時間協(xié)助留存證據(jù)，陪同協(xié)商或向相關(guān)部門投訴。條件成熟時，可考慮制定高位階的專門法律，為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更穩(wěn)定的法律保障。此外，還應(yīng)持續(xù)完善和細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)體系，加快制定銀發(fā)經(jīng)濟(jì)各細(xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)品、服務(wù)、管理標(biāo)準(zhǔn)。

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(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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