航班提前15小時飛乘客損失誰承擔(dān) 離譜變動打亂行程(2)
這種“突襲式調(diào)整”背后的原因可能是航司為了優(yōu)化運營計劃，提升效率。但從行業(yè)邏輯來看，這種做法忽略了旅客的權(quán)益。北京市中盾律師事務(wù)所的律師指出，根據(jù)《民法典》，承運人必須保證按約定時間運輸旅客，變更后不僅要提醒，還要賠償損失。然而，現(xiàn)實中很多航司只做到“通知變更”，卻回避賠償責(zé)任。
面對這種情況，乘客可以采取以下措施維權(quán)：首先，聯(lián)系航司或購票平臺要求免費改簽或全額退票；其次，保留所有相關(guān)證據(jù)，如機票、訂單截圖、短信通知及額外花費的發(fā)票；最后，通過多層投訴途徑，包括與航司協(xié)商、撥打12326民航服務(wù)熱線投訴，甚至走法律途徑起訴，以爭取合理的賠償。
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