近日,有江西網(wǎng)友發(fā)帖稱,在趙一鳴零食購(gòu)物時(shí),因散稱商品被“混稱”而遭遇多收費(fèi)情況。趙一鳴零食客服熱線回應(yīng)表示,此類問(wèn)題可能是收銀員操作失誤所致,并非故意行為,消費(fèi)者遇此情況可進(jìn)行反饋,公司會(huì)向門店核實(shí)。
據(jù)該網(wǎng)友反映,她購(gòu)買了3個(gè)鴨爪和4個(gè)鴨翅,小票顯示鴨爪總價(jià)14.78元、鴨翅僅1.9元,價(jià)格明顯異常?;丶覐?fù)稱后發(fā)現(xiàn),收銀員誤將3個(gè)鴨翅計(jì)入鴨爪稱重,因鴨爪單價(jià)更高,導(dǎo)致多收2.47元。經(jīng)向線上客服投訴后,對(duì)方按差額的三倍予以賠償,共計(jì)退款7.41元。9月23日,趙一鳴零食客服熱線工作人員回應(yīng)稱,混稱計(jì)價(jià)問(wèn)題多因員工操作不熟或價(jià)格不熟悉所致,并非故意行為。消費(fèi)者提供會(huì)員號(hào)及訂單信息后,客服將反饋至門店核實(shí)監(jiān)控,若確為門店責(zé)任,會(huì)主動(dòng)聯(lián)系顧客退款或賠償。一經(jīng)核實(shí)為收銀員失誤,公司將通知門店負(fù)責(zé)人對(duì)員工進(jìn)行再次培訓(xùn),并追究門店管理責(zé)任,以加強(qiáng)內(nèi)部管控,避免類似問(wèn)題再次發(fā)生。
5月19日,江蘇宜興公示了一份行政處罰決定,一商戶因多收顧客3.6厘錢被舉報(bào),市監(jiān)部門對(duì)其罰款、沒(méi)收違法所得共100元,引發(fā)關(guān)注
2025-05-21 15:49:38當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)商戶多收3并購(gòu)趙一鳴零食后,連鎖零售商鳴鳴很忙向港交所遞交了上市申請(qǐng)。據(jù)港交所文件,湖南鳴鳴很忙商業(yè)連鎖股份有限公司已正式提交上市申請(qǐng)
2025-05-03 11:28:08零食連鎖巨頭鳴鳴很忙沖刺港股IPO