近日，高德地圖上線了“掃街榜”功能，在用戶中引起了廣泛關(guān)注。據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，該功能上線首日便吸引了超過(guò)4000萬(wàn)用戶使用，顯示其受關(guān)注程度之高。然而，伴隨而來(lái)的是用戶對(duì)于高德地圖首頁(yè)界面變化的諸多爭(zhēng)議。

自9月10日高德地圖正式推出“掃街榜”以來(lái)，不少用戶在打開(kāi)APP時(shí)發(fā)現(xiàn)，首頁(yè)似乎被飯店等生活服務(wù)類信息占據(jù)。這讓一些習(xí)慣單純使用導(dǎo)航功能的用戶感到無(wú)所適從。高德地圖對(duì)登上“掃街榜”的餐飲商家和景點(diǎn)有明顯的標(biāo)注，并在不少酒店名稱下方標(biāo)注了房間起訂價(jià)格。

長(zhǎng)期使用高德地圖導(dǎo)航的張先生表示：“我平時(shí)打開(kāi)高德就是為了導(dǎo)航去某個(gè)地方，現(xiàn)在一打開(kāi)，滿眼都是飯店、景點(diǎn)的推薦，感覺(jué)太亂了?！鳖愃频姆答伈辉谏贁?shù)，尤其是許多單純使用導(dǎo)航功能的用戶認(rèn)為，地圖導(dǎo)航類應(yīng)用的核心價(jià)值在于提供精準(zhǔn)、便捷的導(dǎo)航服務(wù)，過(guò)多生活服務(wù)類信息破壞了APP原本簡(jiǎn)潔的界面。

有些用戶則表示新增添的“掃街榜”功能更方便了。“平時(shí)上下班不會(huì)使用高德地圖，只有在出差、與朋友及客戶吃飯時(shí)才會(huì)使用高德地圖，增加了‘掃街榜’就不用幾個(gè)APP之間來(lái)回切換了，在高德地圖上就能看到哪家店去的人多，哪家店比較好吃。”張女士說(shuō)。

此次對(duì)高德地圖首頁(yè)界面的調(diào)整以及“掃街榜”的推出，背后有著深層次的商業(yè)考量。近年來(lái)，本地生活服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)已在生活服務(wù)推薦領(lǐng)域占據(jù)了重要地位。擁有龐大用戶基數(shù)和豐富出行數(shù)據(jù)的高德地圖試圖通過(guò)將導(dǎo)航服務(wù)與本地生活服務(wù)深度融合，開(kāi)辟出屬于自己的一片新天地。

從商業(yè)角度來(lái)看，若這種模式能夠成功落地，一方面將為線下商家?guī)?lái)更多流量和客源，特別是那些用心經(jīng)營(yíng)但缺乏線上推廣資源的小店，有望借助掃街榜獲得更多曝光機(jī)會(huì)；另一方面，高德地圖也能夠通過(guò)與商家的合作，探索多元化盈利模式。盡管掃街榜本身不商業(yè)化，但高德可以為商家提供諸如精準(zhǔn)營(yíng)銷推廣、數(shù)據(jù)分析等增值服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。當(dāng)更多用戶因?yàn)樯罘?wù)推薦功能而留在高德地圖平臺(tái)時(shí)，平臺(tái)的用戶黏性和活躍度將得到顯著提升，這對(duì)于吸引廣告投放等業(yè)務(wù)具有積極意義。

然而，高德地圖的這一變革并非一帆風(fēng)順，在推進(jìn)過(guò)程中面臨諸多挑戰(zhàn)。首要問(wèn)題是如何在滿足商業(yè)發(fā)展需求的同時(shí)，最大程度保障用戶體驗(yàn)。如果過(guò)于側(cè)重商業(yè)推廣和生活服務(wù)推薦，可能會(huì)導(dǎo)致以導(dǎo)航為核心需求的用戶大量流失；反之，若不大力發(fā)展本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)，又難以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。此外，如何確保掃街榜等生活服務(wù)推薦信息的準(zhǔn)確性和公正性也是高德地圖需要重點(diǎn)攻克的難題。雖然高德宣稱通過(guò)多種先進(jìn)技術(shù)手段來(lái)確保榜單的真實(shí)性，但在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，仍然可能遭遇商家刷榜、虛假評(píng)價(jià)等不良行為的干擾。一旦這些問(wèn)題出現(xiàn)，不僅會(huì)損害用戶對(duì)掃街榜的信任，也將對(duì)高德地圖的品牌形象造成負(fù)面影響。