近日,一則關(guān)于上海半島酒店停車費的視頻在網(wǎng)上引發(fā)廣泛關(guān)注。當事人錢女士在該酒店對面的餐廳用餐后,發(fā)現(xiàn)自己需支付300元停車費,感到非常驚訝。
乍看之下,大多數(shù)人會覺得這個費用過高。然而,進一步了解后發(fā)現(xiàn),上海半島酒店是外灘60年來唯一的新建建筑,定位為白金五星級酒店。酒店工作人員表示,現(xiàn)行停車費標準為每小時60元,24小時內(nèi)封頂480元。在上海,不少大型商場的停車費都在每小時20到30元之間,豪華酒店的停車費則更高。
根據(jù)《上海市停車場(庫)管理辦法》,停車場服務(wù)收費根據(jù)不同性質(zhì)、類型分別實行市場調(diào)節(jié)價、政府指導(dǎo)價或政府定價。上海半島酒店的停車收費屬于市場調(diào)節(jié)價。早在2010年,該酒店地下車庫就推出了每小時80元、一天封頂640元的收費標準,當時黃浦區(qū)物價局表示,酒店可以自行定價,無需經(jīng)過審批。
事實上,像上海半島酒店這樣的高端消費場所,高額停車費也是一種經(jīng)營策略。酒店針對消費客群設(shè)有優(yōu)惠政策:在酒店內(nèi)消費滿300元可享受免費停車4小時;住店客人憑入住信息,每個房間可對應(yīng)一輛車全天免費停車。這意味著,只要在酒店內(nèi)消費,就可以省下幾百元停車費。
有網(wǎng)友建議錢女士去酒店消費300元或者開一間房,這看似是個段子,卻揭示了酒店經(jīng)營的一種潛在邏輯:高額停車費不是用來排斥顧客,而是為了吸引顧客。市區(qū)核心地段停車位資源緊缺,酒店更愿意將車位留給自己的顧客,而不是為其他競爭對手提供便利。
對于這次事件,關(guān)鍵在于酒店是否在車庫入口處做了顯著的收費標準公示及提醒。這也提醒車主,在進入非公共停車場前,應(yīng)仔細查看收費標準及其規(guī)則。
此外,這次事件也為市政和文旅部門提供了改進工作的視角:如何在大都市人流密集的核心地帶開發(fā)更多便民停車區(qū)域,如何引導(dǎo)市民和游客減少長時間停車,以及如何鼓勵公共出行等。城市服務(wù)永無止境,少一些震驚感,多一些融入感。
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