阿里為何10億押寶“高德點(diǎn)評” 發(fā)力本地生活服務(wù)(2)
在本地生活到店業(yè)務(wù)的競爭中，美團(tuán)市場占有率領(lǐng)先。8月27日，美團(tuán)發(fā)布業(yè)績報(bào)告顯示，今年二季度營收918億元，同比增長11.7%，到店業(yè)務(wù)訂單量同比增長超40%。就在“高德掃街榜”發(fā)布當(dāng)天，美團(tuán)也宣布大眾點(diǎn)評“重啟”品質(zhì)外賣，通過B端自研大模型分析用戶需求，剔除非真實(shí)點(diǎn)評數(shù)據(jù)。
阿里此時(shí)發(fā)力到店業(yè)務(wù)，有多方面因素。一方面，中國本地生活消費(fèi)市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，純線上業(yè)務(wù)已達(dá)瓶頸期，疊加美團(tuán)和抖音的競爭，阿里此舉既是為了爭奪市場份額，也是為了發(fā)展線上護(hù)城河。另一方面，高德?lián)碛懈哳l流量和平臺優(yōu)勢，激活到店業(yè)務(wù)有很好的預(yù)期和協(xié)同效應(yīng)。
面對市場守擂者，阿里的優(yōu)勢在于生態(tài)較全，包括支付、電商、地圖等綜合體系，可為到店業(yè)務(wù)提供豐富流量入口和用戶數(shù)據(jù)。此外，阿里在AI和云計(jì)算方面技術(shù)領(lǐng)先，開拓B端市場有基礎(chǔ)有經(jīng)驗(yàn)。不過，在線下商戶深度運(yùn)營方面，阿里不如美團(tuán)，改變用戶心智有一定難度。
艾媒咨詢預(yù)計(jì)2025年在線餐飲外賣市場規(guī)模達(dá)到17469億元，本地生活服務(wù)規(guī)模將超2.5萬億元。無論互聯(lián)網(wǎng)巨頭如何調(diào)整業(yè)務(wù)，消費(fèi)者最關(guān)心的是實(shí)惠和便利。阿里此舉讓消費(fèi)者有了更豐富的選擇，競爭也會提升服務(wù)體驗(yàn)。高德還推出了“煙火好店支持計(jì)劃”，通過出行補(bǔ)貼和交易補(bǔ)貼鼓勵用戶到店消費(fèi)。
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