9月7日晚,有網(wǎng)友在社交媒體上發(fā)文稱,他在綠茶餐廳東莞國(guó)貿(mào)店點(diǎn)的外賣中發(fā)現(xiàn)包裝袋上貼著一張寫有“笑死,裝貨”字樣的罵人紙條。次日早上,該網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)表示,綠茶餐廳已承認(rèn)是員工誤將草稿紙貼在了外賣包裝上。記者嘗試聯(lián)系發(fā)帖網(wǎng)友了解情況,但未獲回復(fù)。
針對(duì)此事,綠茶集團(tuán)媒介負(fù)責(zé)人于9月8日回應(yīng)稱,餐廳已經(jīng)開除了涉事員工,并進(jìn)行了內(nèi)部通報(bào)。目前,餐廳已與顧客達(dá)成諒解,區(qū)域負(fù)責(zé)人向消費(fèi)者道歉,并退還了外賣訂單費(fèi)用。未來(lái),餐廳會(huì)加強(qiáng)員工管理和服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)。