近日,許多網(wǎng)友在社交平臺(tái)上發(fā)帖稱,在湖南某高校門口出現(xiàn)了“外賣盛宴”。每到飯點(diǎn),幾百份外賣堆放在校門口,學(xué)生們紛紛感嘆找外賣比吃飯時(shí)間還長。一些學(xué)生表示,由于外賣車輛不能進(jìn)入校園,而校門口的外賣柜又不夠用,只能將外賣堆放在地上。對(duì)此,該高校治安科工作人員回應(yīng)稱,今年因外賣平臺(tái)活動(dòng)增多,外賣量較往年有所增加。加之學(xué)校禁止摩托車進(jìn)入,外賣只能送到校門口。目前,學(xué)校正在積極解決這一問題。
這種“外賣盛宴”反映了校園管理和外賣需求之間的矛盾。雖然今年外賣優(yōu)惠多導(dǎo)致點(diǎn)單量增加,但根本原因在于學(xué)校的嚴(yán)格管理。近年來,因外賣引發(fā)的校園沖突屢見不鮮。有些高校禁止外賣直接入校,并指定特定平臺(tái)進(jìn)行二次配送,引發(fā)了學(xué)生的質(zhì)疑,認(rèn)為這是壟斷經(jīng)營,擔(dān)心配送質(zhì)量下降和價(jià)格上漲。還有些學(xué)校甚至禁止學(xué)生拿著外賣進(jìn)校,被質(zhì)疑是為了保護(hù)食堂利益。
大學(xué)對(duì)外賣的管理常常以“安全”、“秩序”、“規(guī)范”為由。確實(shí),校園內(nèi)發(fā)生事故對(duì)學(xué)校來說是頭疼的問題,因此加強(qiáng)安全管理似乎合情合理。然而,這樣的理由是否足以讓學(xué)校采取一刀切的措施值得懷疑。設(shè)置統(tǒng)一配送平臺(tái)是否為了爭奪外賣生意?嚴(yán)格限制外賣是否為了保護(hù)食堂利益?這些問題使學(xué)校難以自圓其說。
實(shí)際上,這背后涉及的是更深層次的“管理哲學(xué)”矛盾。許多校園面積大、人數(shù)多,本質(zhì)上是一種松散的生活聚居區(qū)。外賣作為一種從民生需求中生長出來的業(yè)態(tài),能夠滿足大量學(xué)生的口味需求,并且靈活便捷。相比之下,要求學(xué)生跨越大半個(gè)校園去取外賣顯然不便。
當(dāng)然,外賣在其他場(chǎng)景下也存在問題,比如一些小區(qū)因?yàn)閲?yán)格管理引發(fā)沖突。作為高校,應(yīng)該適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的語境,相信學(xué)生作為自主市場(chǎng)主體可以與外賣平臺(tái)和商家充分博弈,社會(huì)也有足夠的組織能力約束違規(guī)行為。管理不應(yīng)總是預(yù)設(shè)一種“替學(xué)生做決定”的立場(chǎng),而是應(yīng)尊重每個(gè)學(xué)生的選擇和社會(huì)自發(fā)協(xié)調(diào)的秩序。
一個(gè)便利的技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)改變了人們的生活空間。既然多元選擇已成為常態(tài),學(xué)校應(yīng)尊重整體社會(huì)環(huán)境,接納廣義的市場(chǎng)原則。至于校園安全和外賣管理難題,可以通過增設(shè)外賣架、與平臺(tái)協(xié)商等方式解決。市場(chǎng)本身提供了充分的博弈工具,關(guān)鍵在于學(xué)校如何運(yùn)用管理智慧,順勢(shì)而為還是強(qiáng)力干預(yù)。