50元起充的話費,最終受益者是誰?運營商作為充值資金流向的終點,與平臺協(xié)商最低充值金額,最直接獲得的是經(jīng)濟效益。用戶充值但未使用的費用相當于支撐了一個無息現(xiàn)金流,可能被企業(yè)用于短期投資或資金流轉(zhuǎn)。無論是第三方的大額充值還是在官方平臺的小額充值,都有利于增加其用戶黏性。前者預存金額后減少輕易轉(zhuǎn)網(wǎng)或銷戶的想法,后者則增加運營商官方APP的活躍用戶。
對于第三方平臺而言,大額充值減少了交易次數(shù),降低了技術成本和通道手續(xù)成本。
“50元話費起充”給平臺和運營商提供了便利,但唯獨沒有給消費者帶來方便。服務應當普惠民眾,而非唯利是圖。當便利成為特權,選擇變成奢侈,商家離消費者只會越來越遠。一個真正有遠見的企業(yè),應避免做“貪賈”,而爭當“廉賈”,將選擇的自由真正歸還給用戶,懂得利潤與責任并重,眼前的蠅頭小利遠不及用戶長久的口碑。