9月1日,“人去世了朋友圈會(huì)消失嗎”這一話題登上熱搜,引起了網(wǎng)友們的廣泛關(guān)注。微信客服對(duì)此回應(yīng)稱,如果微信賬號(hào)長(zhǎng)時(shí)間未登錄(通常超過(guò)一年),可能會(huì)被系統(tǒng)回收以保障安全。建議用戶定期登錄微信賬號(hào)保持活躍,避免賬號(hào)進(jìn)入保護(hù)狀態(tài)或被回收。若擔(dān)心賬號(hào)狀態(tài),應(yīng)及時(shí)檢查登錄記錄或重新注冊(cè)新賬號(hào)使用。
微信客服還提到,一旦微信賬號(hào)被系統(tǒng)回收,該賬號(hào)的所有內(nèi)容,包括朋友圈、頭像、個(gè)性簽名和微信號(hào)等都會(huì)被清空且無(wú)法恢復(fù)。因此,如果需要保留重要資料,建議定期登錄賬號(hào)保持活躍狀態(tài),并提前將數(shù)據(jù)備份到外部存儲(chǔ)設(shè)備,如U盤(pán)。
此前有媒體報(bào)道,一位網(wǎng)友的父親去世近十年,這位網(wǎng)友經(jīng)常通過(guò)查看以前的聊天記錄和父親的朋友圈來(lái)懷念他。然而,最近她發(fā)現(xiàn)父親的微信賬號(hào)找不到了,這讓她感到非常崩潰。她表示,這是她與父親在世界上唯一的聯(lián)絡(luò)方式,現(xiàn)在徹底消失了。
該網(wǎng)友發(fā)帖后,微信工作人員看到了帖子并主動(dòng)聯(lián)系她嘗試幫忙找回賬號(hào),但遺憾的是,由于賬號(hào)已被回收,已經(jīng)無(wú)法找回。
關(guān)于微信賬號(hào)被回收的情況,客服解釋說(shuō),為保障用戶的微信賬號(hào)安全,正常登錄使用的微信賬號(hào)不會(huì)被系統(tǒng)回收。但如果賬號(hào)長(zhǎng)時(shí)間未登錄,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)其使用情況進(jìn)行回收處理。被回收后的賬號(hào)無(wú)法恢復(fù)使用,所有內(nèi)容都會(huì)被清空。不過(guò),如果用戶的微信與被回收賬號(hào)是好友關(guān)系,聊天記錄仍會(huì)保存在手機(jī)本地。