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滴滴專車被指拒載輪椅老人，平臺(tái)：有無障礙專車，乘客可與司機(jī)提前協(xié)商，若同意后取消可投訴(2)

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2025-09-02 10:37:43  百家號

莫師傅告訴九派新聞，自己曾在雨天接送過一位腿腳不方便的老人，到站后老人和其家屬拍拍屁股走人，一句客氣話都沒說，而自己的車后備箱里全是泥水蹭的劃痕，“這一單全程13公里，到手32塊錢，那天還是早高峰，我自己收拾后座垃圾和擦后備箱就用了半個(gè)小時(shí)，我自己接的單沒話說，但下次再遇到這種不一定會(huì)接了”。

莫師傅表示，司機(jī)接送輪椅老人需要考慮很多，首先是后備箱大小，其次是弄臟后備箱的問題，再有就是怕行駛途中乘客訛人?！拔以?jīng)接過一個(gè)順風(fēng)車乘客，老人說他腰部做完手術(shù)怕顛，我本來建議他叫救護(hù)車，但他說沒事，結(jié)果第二天我就接到平臺(tái)電話，說乘客投訴我急剎車把他腰弄壞了，要我賠償，好在平臺(tái)出面幫我解決了。”

對于輪椅老人打車難的問題，莫師傅認(rèn)為，平臺(tái)可以推廣類似無障礙專車這樣有針對性的車型，“像我這種普通車的話，就算平臺(tái)給價(jià)錢我也不是很愿意接，付出和回報(bào)完全不成正比”。

(責(zé)任編輯：zx0002)
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