針對(duì)部分站臺(tái)出現(xiàn)“夾人”的現(xiàn)象,申通地鐵集團(tuán)表示將繼續(xù)改進(jìn),通過加裝或調(diào)整防夾條等措施進(jìn)一步縮小縫隙。在人流量較大的重點(diǎn)站臺(tái),還會(huì)增加廣播和人工提醒頻率,并增設(shè)熒光指示燈,提醒乘客注意縫隙。
乘客個(gè)人行為也是造成“夾人”現(xiàn)象的重要原因。許多乘客在上下車時(shí)看手機(jī)不看路,或者在車門即將關(guān)閉時(shí)強(qiáng)行上下車,增加了踩空的風(fēng)險(xiǎn)。此外,倚靠車門、身體超出車門外等行為也會(huì)導(dǎo)致“門夾人”“門夾物”。建議乘客不要強(qiáng)行上下車,不要倚靠車門,確保身體完全進(jìn)入車廂內(nèi)。
如果在站臺(tái)發(fā)生車門夾人、夾物等情況,乘客應(yīng)及時(shí)求助車站工作人員或撥打網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)督熱線。在車廂內(nèi)發(fā)生類似情況時(shí),應(yīng)通過車廂緊急通話裝置聯(lián)系司機(jī),切勿擅自破壞車門。若物品掉落軌道,乘客不要跳入軌道拾取,可聯(lián)系站臺(tái)工作人員幫助找回。提醒廣大乘客上下車時(shí)留心腳下,特別是穿涼鞋或高跟鞋的乘客要特別小心。