隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，移動支付已經(jīng)深入千家萬戶的日常生活。然而，這種“無現(xiàn)金”的便捷模式也成了未成年人手中的“潘多拉魔盒”。近期，浦東警方接連處置了多起未成年人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)求助，青年民警們化身“大哥哥”和“大姐姐”，用耐心和智慧為孩子們的健康成長保駕護(hù)航。

虛擬交易中隱藏的“真實(shí)陷阱”

“警察同志，我女兒好像被騙了……”7月17日晚，濰坊新村派出所接到居民施女士的報警求助，稱11歲的女兒小彤在網(wǎng)上進(jìn)行游戲賬號交易時被騙。

原來，小彤為了賺取零花錢，在網(wǎng)上發(fā)布了出售游戲賬號的帖子。不多時，便有一名“買家”聯(lián)系上了她，對方顯得很“專業(yè)”，還特意邀請了一名“第三方見證人”來保障“交易安全”。按照“見證人”的指導(dǎo)，小彤在京東平臺上購買了一張200元的消費(fèi)卡作為“保證金”。結(jié)果沒等賬號交易結(jié)束，對方就利用屏幕共享套取了消費(fèi)卡的卡密，將卡里的200元錢款卷走“跑路”了。

派出所青年民警曹昕晨立即撥通了京東客服電話說明情況，客服也表示會配合民警凍結(jié)該消費(fèi)卡。幸運(yùn)的是，騙子還沒來得及使用，200元的消費(fèi)卡成功被凍結(jié)。很快，在多方努力協(xié)調(diào)下，這筆資金順利返還給了小彤，成功挽回了損失。

二次元“谷子”背后的成長煩惱

“小何啊，這‘谷子’到底是什么意思？”7月29日下午，浦興路派出所的一名老同志向青年民警何一靈表達(dá)了發(fā)自內(nèi)心的疑問。原來，這名老同志在社區(qū)走訪時，接到了居民洪女士的求助，稱12歲的女兒小莉沉迷二次元文化，多次借用手機(jī)以正常網(wǎng)購為由，偷偷“夾帶私貨”從其他二次元愛好者手中購買了大量“谷子”，短短半年時間就已經(jīng)花費(fèi)達(dá)9萬余元，花銷無度的問題讓家長十分困擾。

聽聞該情況后，青年民警何一靈深知該問題的棘手之處。所謂“谷子”，是二次元圈內(nèi)對周邊產(chǎn)品的昵稱，而此類產(chǎn)品往往具有強(qiáng)烈的個人喜好色彩，在圈內(nèi)人士之間的交易更像是“以物易情”，事后再想要退貨退款十分困難。

于是，何一靈化身“知心大姐姐”，主動前往洪女士家中，坐下來與小莉進(jìn)行深入交流。溝通中，小莉逐漸敞開心扉，主動向“小何姐姐”吐露了心聲：原來她剛剛升入初中，學(xué)習(xí)節(jié)奏發(fā)生了變化，成績出現(xiàn)明顯退步。面對學(xué)習(xí)壓力和人際困擾，購買喜愛的“谷子”就成了她緩解情緒的唯一出口。了解到癥結(jié)所在，何一靈開始對小莉進(jìn)行心理疏導(dǎo)。她告訴她，喜歡二次元文化本身并沒有錯，但也要樹立正確理性的消費(fèi)觀念，采取更加合理的方式去排解壓力。同時，何一靈建議洪女士多關(guān)注女兒的情感需求，用陪伴和理解代替單純的物質(zhì)滿足。

游戲“氪金”充值下的“無底洞”

無獨(dú)有偶，8月9日上午，蘆潮港派出所接到了來自居民毛女士的一起類似求助，她年僅12歲的兒子小順竟然在游戲里“氪金”超過2萬元。

原來，毛女士平日里忙于工作，疏于關(guān)心兒子小順。為了讓孩子“安靜”一會兒，她總是將自己的手機(jī)遞過去，讓他一個人玩。殊不知，這部普通的電子設(shè)備逐漸成了孩子的“電子保姆”，而小順也在游戲世界里越陷越深。為了能夠在游戲里贏過其他人，小順趁著毛女士付款時偷偷記下了支付密碼，鉆入了游戲充值的“無底洞”。隨著在虛擬世界里的消費(fèi)如同滾雪球般越來越大，直到銀行卡余額不足的提示短信發(fā)送到手機(jī)上，毛女士這才意識到闖禍了。

了解到具體情況后，青年民警曹雨沁一邊耐心地協(xié)助毛女士聯(lián)系游戲客服，提供了未成年消費(fèi)的相關(guān)證明材料，一邊和小順開展交流談心。經(jīng)過多輪溝通，最終成功退回了1.2萬余元的充值金額。小順也答應(yīng)今后再也不會做出胡亂“氪金”的行為。

警方提示：請廣大家長務(wù)必加強(qiáng)對孩子網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的監(jiān)管，謹(jǐn)防支付密碼泄露，開啟消費(fèi)提醒功能并定期查看賬單。同時要加強(qiáng)與孩子的溝通，引導(dǎo)樹立正確的消費(fèi)觀和價值觀。