8月15日,一架從馬來(lái)西亞吉隆坡飛往韓國(guó)仁川機(jī)場(chǎng)的亞洲航空客機(jī)降落在首爾金浦國(guó)際機(jī)場(chǎng),導(dǎo)致機(jī)上乘客陷入混亂。亞航X D7506航班于8月13日上午11:51分從吉隆坡機(jī)場(chǎng)T2起飛,原計(jì)劃下午7:13分抵達(dá)仁川機(jī)場(chǎng)。但該飛機(jī)在金浦機(jī)場(chǎng)停留約2小時(shí)后,于晚上10點(diǎn)16分起飛,10點(diǎn)44分抵達(dá)仁川機(jī)場(chǎng)。
仁川國(guó)際機(jī)場(chǎng)距離首爾約48公里,是韓國(guó)規(guī)模最大且最為重要的航空樞紐,擁有兩個(gè)客運(yùn)航站樓。金浦國(guó)際機(jī)場(chǎng)位于首爾市江西區(qū),距離首爾市中心約15公里,是韓國(guó)的第三大機(jī)場(chǎng)。從網(wǎng)上發(fā)布的視頻顯示,在宣布抵達(dá)后,部分旅客起身從頭頂行李架上取行李,但隨后又開(kāi)始放回行李,乘務(wù)員重新進(jìn)行客艙廣播。
降落時(shí)部分乘客聽(tīng)到機(jī)長(zhǎng)的廣播中提到“仁川機(jī)場(chǎng)”,但通過(guò)窗外確認(rèn)是金浦機(jī)場(chǎng)后陷入混亂。通常情況下,到達(dá)機(jī)場(chǎng)變更會(huì)提前進(jìn)行機(jī)內(nèi)廣播通知,但當(dāng)天未能提供準(zhǔn)確信息,機(jī)組人員也顯得不知所措。有航班乘客向韓國(guó)媒體表示,金浦機(jī)場(chǎng)停留約2個(gè)小時(shí)期間,沒(méi)有飲用水補(bǔ)充,帶孩子的乘客更是焦急。有的乘客甚至表示寧愿就在金浦下機(jī),也不想再繼續(xù)等待。還有乘客批評(píng)航空公司,沒(méi)有明確說(shuō)明為什么會(huì)改降機(jī)場(chǎng),也沒(méi)有試圖安撫乘客。
據(jù)韓國(guó)媒體報(bào)道,亞洲航空14日通過(guò)官方聲明表示,由于仁川機(jī)場(chǎng)天氣惡劣,飛機(jī)在空中等待時(shí),機(jī)長(zhǎng)判斷需要補(bǔ)充燃料,因此返航至金浦。然而,乘客們反映,在飛機(jī)降落在金浦機(jī)場(chǎng)后,并未看到有加油的操作。亞航方面還補(bǔ)充說(shuō)明,機(jī)長(zhǎng)進(jìn)行了廣播引導(dǎo),但在降落時(shí)乘務(wù)員錯(cuò)誤說(shuō)成仁川機(jī)場(chǎng),造成了混亂情況,隨后立即進(jìn)行了更正和道歉廣播。
亞洲航空首席執(zhí)行官本杰明·伊斯梅爾表示,金浦降落是一次意外的安全措施,將為相關(guān)乘客提供旅行代金券。亞洲航空公司成立于2001年,是馬來(lái)西亞第二家國(guó)際航空公司,也是亞洲地區(qū)首家低成本航空,目前旗下?lián)碛?家航空公司,航線網(wǎng)絡(luò)涵蓋20多個(gè)國(guó)家,擁有192條國(guó)內(nèi)及國(guó)際航線。2022年亞洲航空集團(tuán)決定將集團(tuán)名稱(chēng)改為“CAPITAL A”,拓展網(wǎng)約車(chē)服務(wù)、外賣(mài)配送服務(wù)等航空領(lǐng)域以外的業(yè)務(wù)。