戀與深空登頂 PV爭(zhēng)議引發(fā)玩家維權(quán)(3)

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2025-08-12 11:57:25 鈦媒體APP

但《戀與深空》的核心賣(mài)點(diǎn)是“情感陪伴”。伽馬數(shù)據(jù)顯示，50.79%玩家為“情緒價(jià)值”付費(fèi)，44.46%追求“沉浸式戀愛(ài)體驗(yàn)”。當(dāng)這種情感聯(lián)結(jié)遭遇商業(yè)欺詐，沉默本身就會(huì)成為新的傷害源。更值得玩味的是企業(yè)架構(gòu)層面的變動(dòng)。企查查數(shù)據(jù)顯示，8月1日至5日，疊紙關(guān)聯(lián)公司相繼完成法定代表人變更，創(chuàng)始人姚潤(rùn)昊卸任多項(xiàng)職務(wù)。這種敏感時(shí)期的人事調(diào)整被玩家解讀為“責(zé)任切割”。

作為年?duì)I收超70億元的乙游龍頭，《戀與深空》的危機(jī)折射出行業(yè)深層矛盾。這類(lèi)以“情感付費(fèi)”為核心的產(chǎn)品，其商業(yè)邏輯建立在玩家對(duì)虛擬角色的情感投射上。當(dāng)廠商將這種情感轉(zhuǎn)化為收割流量的工具，無(wú)異于透支最寶貴的信任資產(chǎn)。

對(duì)比同類(lèi)產(chǎn)品的危機(jī)處理或許能帶來(lái)啟示。2024年《光與夜之戀》“查理蘇生日卡”事件中，官方在12小時(shí)內(nèi)發(fā)布致歉聲明，24小時(shí)內(nèi)完成機(jī)制修復(fù)并補(bǔ)償全體玩家；《未定事件簿》則建立“玩家共創(chuàng)委員會(huì)”，重大更新前需通過(guò)用戶(hù)代表投票。這些案例證明，及時(shí)響應(yīng)與透明溝通才是平息爭(zhēng)議的關(guān)鍵。

近期發(fā)售的單機(jī)游戲《明末·淵虛之羽》，發(fā)售首日遭到大量差評(píng)和投訴，游戲開(kāi)發(fā)商即對(duì)外發(fā)布致歉公告，此后又連續(xù)發(fā)布三條致歉和版本更新公告，承諾對(duì)玩家不滿(mǎn)的功能進(jìn)行更改和修復(fù)。

截至發(fā)稿，疊紙仍未就律師函作出回應(yīng)。不過(guò)市場(chǎng)已經(jīng)給出反應(yīng)，8月6日《戀與深空》iOS端收入較峰值下跌72%，跌出暢銷(xiāo)榜前十。這場(chǎng)風(fēng)波終將過(guò)去，但留給行業(yè)的思考不會(huì)停止。當(dāng)乙游進(jìn)入“百億時(shí)代”，如何在商業(yè)利益與用戶(hù)情感間找到平衡，或許比流水?dāng)?shù)字更值得關(guān)注。

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