近日，河南省周口市第六人民醫(yī)院婦產(chǎn)科主任邵醫(yī)生跳樓身亡一事引發(fā)廣泛關注。據(jù)家屬介紹，邵醫(yī)生生前曾遭遇三個網(wǎng)絡平臺賬號持續(xù)七個多月的網(wǎng)暴，讓她陷入極度無助的狀態(tài)。邵醫(yī)生從醫(yī)三十年，曾榮獲“河南省優(yōu)秀婦產(chǎn)科醫(yī)師”等榮譽。這幾天，不斷有邵醫(yī)生接診過的產(chǎn)婦和患者在社交平臺上緬懷她。目前，周口市衛(wèi)生健康委和相關部門已成立調(diào)查組，正在依法依規(guī)開展調(diào)查處理，妥善做好善后工作。相信有關部門將通過調(diào)查給當事人和社會一個公正結論。

網(wǎng)絡暴力不僅侵害他人的人格權益，也污染、毒害網(wǎng)絡生態(tài)。劉學州事件、鄭靈華事件等典型網(wǎng)絡暴力案件都曾引起輿論大規(guī)模關注和憤慨。不僅是個人，一些民營企業(yè)此前也遭受過網(wǎng)絡暴力行為。近年來，有關部門不斷提高對網(wǎng)暴的重視程度和治理力度。2023年我國發(fā)布《關于依法懲治網(wǎng)絡暴力違法犯罪的指導意見》，2024年《網(wǎng)絡暴力信息治理規(guī)定》也已經(jīng)施行。其中規(guī)定，組織“人肉搜索”，違法收集并向不特定多數(shù)人發(fā)布公民個人信息，情節(jié)嚴重，符合刑法規(guī)定的，以侵犯公民個人信息罪定罪處罰。

這起事件提醒我們，治理網(wǎng)暴仍然在路上。特別是網(wǎng)絡平臺作為網(wǎng)絡信息流通的重要環(huán)節(jié)，更應守土有責。相關法規(guī)規(guī)定，網(wǎng)絡信息服務提供者應當履行網(wǎng)絡信息內(nèi)容管理主體責任。在浩如煙海的信息中準確辨別網(wǎng)暴并非易事，但這不能成為一些平臺在應當履行責任時選擇敷衍了事的借口。平臺為防范網(wǎng)暴所出臺的一系列機制，更不能淪為“花架子”。當平臺未能有效利用其技術手段識別、預警并阻斷網(wǎng)暴鏈條，有害信息舉報通道不暢或處置效率低下時，其算法技術反而可能成為惡意內(nèi)容的加速器。

網(wǎng)絡空間治理需要壓實平臺主體責任。據(jù)統(tǒng)計，目前我國網(wǎng)民規(guī)模已超10億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達79.7%。各種技術在網(wǎng)絡上花樣翻新的同時，網(wǎng)絡暴力也在變換著它的“馬甲”。這就要求平臺提升技術識別與處置能力，投入資源優(yōu)化算法模型，使系統(tǒng)能更敏銳捕捉隱蔽化、新型化的網(wǎng)暴苗頭，建立從預警到快速處置的閉環(huán)機制。要充分發(fā)揮平臺精準打擊網(wǎng)暴的作用，不能僅僅局限于平臺方的努力，還應聯(lián)合多方力量，暢通用戶舉報與申訴渠道，簡化流程、及時反饋，讓每個用戶都能便捷地成為“監(jiān)督哨”。此外，還需引入專業(yè)機構力量參與內(nèi)容審核與規(guī)則評議，提升治理的專業(yè)性與公信力。責任是平臺作為“看門人”的應有擔當，明晰責任不僅不會阻礙發(fā)展，反而能通過營造更安全、可信賴的環(huán)境，贏得用戶長期信任，筑牢平臺可持續(xù)發(fā)展的根基。

當網(wǎng)絡信息傳播受算法和標簽技術的極大影響時，幾個人發(fā)起的網(wǎng)絡暴力也可能演變成惡劣事件。當個體情緒在網(wǎng)絡空間中不受約束地被放大疊加，最終可能對受害者造成無可挽回的傷害。這是互聯(lián)網(wǎng)空間中的典型問題，也是平臺必須答好的命題。從生命的消逝中吸取教訓的代價太過沉重，平臺壓實責任的重要性怎么強調(diào)都不為過。當每一個平臺都真正將治理網(wǎng)暴內(nèi)化為行動自覺，我們方能共同編織一張堅實防護網(wǎng)，讓清朗陽光照亮網(wǎng)絡空間的每一寸土地。