近日,話題#網(wǎng)友要求旺仔小喬返還80萬打賞款#引發(fā)熱議。賬號(hào)“別難過”以虛假承諾誘導(dǎo)高額打賞為由,向“旺仔小喬”發(fā)律師函,要求其全額返還充值打賞款80萬元,若律師函送達(dá)起5日內(nèi)不履行義務(wù),將起訴“旺仔小喬”。該網(wǎng)友稱,他在2024年10月加入“旺仔小喬”粉絲團(tuán),因主播在直播過程中聲稱“消費(fèi)升至20級(jí)燈牌可添加私人微信”,基于對(duì)添加私人微信的合理期待,他持續(xù)向平臺(tái)充值并打賞。從2024年10月至2025年7月期間,他打賞超過80萬元,但截至發(fā)函日,主播承諾的演唱會(huì)門票、線下見面等福利一個(gè)都沒兌現(xiàn)。目前,“旺仔小喬”多平臺(tái)賬號(hào)已被禁言或禁止關(guān)注。
近年來,因直播打賞引發(fā)的討論和糾紛不在少數(shù)。對(duì)于直播打賞的性質(zhì),法律如何定性?打賞款項(xiàng)在什么情況下可以要求返還?如果真如網(wǎng)友所說,“旺仔小喬”未兌現(xiàn)承諾的簽名、演唱會(huì)門票、線下見面等福利,是否構(gòu)成欺詐?
網(wǎng)絡(luò)直播是指基于互聯(lián)網(wǎng),以視頻、音頻、圖文等形式向公眾持續(xù)發(fā)布實(shí)時(shí)信息的活動(dòng)。直播打賞是指用戶通過直播平臺(tái)購買虛擬貨幣,再用虛擬貨幣兌換虛擬禮物,在觀看主播直播時(shí),將虛擬禮物打賞給主播的行為。在法學(xué)理論界和司法實(shí)踐中,對(duì)于直播打賞行為的法律性質(zhì)認(rèn)定存在較大爭議。主要有兩種觀點(diǎn):一是認(rèn)為直播打賞行為在用戶與主播和直播平臺(tái)之間構(gòu)成贈(zèng)與合同關(guān)系;二是認(rèn)為直播打賞行為在用戶與直播平臺(tái)和主播之間構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同關(guān)系。律師認(rèn)為,用戶直播間打賞與主播和直播平臺(tái)構(gòu)成的是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同關(guān)系。用戶在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)注冊(cè),充值購買虛擬貨幣,用戶在接受主播直播服務(wù)時(shí)購買虛擬禮物打賞給主播,雙方之間實(shí)際上存在對(duì)價(jià)給付,成立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同關(guān)系。用戶為獲得精神層次上的愉悅,在接受主播的服務(wù)時(shí)將抖幣兌換成虛擬禮物打賞給主播,屬于消費(fèi)行為,與主播也成立第二重網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同關(guān)系。根據(jù)現(xiàn)有材料,“旺仔小喬”無疑至少構(gòu)成違約,“榜一大哥”可以對(duì)方違約為由要求其返還全部或部分打賞款。對(duì)方有異議的,可以選擇向法院起訴,法院會(huì)根據(jù)對(duì)方違約嚴(yán)重程度,判令其返還全部或部分打賞款。