近日,有網(wǎng)友在社交媒體上發(fā)帖稱,海底撈將改制為半自助模式。該網(wǎng)友表示,以后店里只會留幾個服務員負責點菜和結賬,而且菜價不會降低。
這一消息引發(fā)了不少討論。一些網(wǎng)友認為,海底撈的核心競爭力在于其優(yōu)質的服務,如果改成半自助模式,無異于自斷根基。還有網(wǎng)友分享了自己近期的就餐體驗,稱感覺服務細致度較以往有所下降。
針對這些傳聞,海底撈客服工作人員回應稱,“海底撈將改制為半自助模式”是不實消息。對于網(wǎng)友反映的服務質量下滑問題,客服建議消費者可以撥打客服熱線,提供就餐的城市、門店信息以及訂單號,屆時會有專員進行核實處理。
客服還明確表示,目前沒有收到關于海底撈改制的通知,門店仍會配備專門的服務人員,服務質量也不會發(fā)生變動。
有網(wǎng)友在社交平臺上發(fā)帖稱,海底撈將進行改制,未來將轉變?yōu)榘胱灾J剑總€門店僅保留幾名服務員負責點菜和結賬,且菜品價格不會下調。對此,8月6日,海底撈方面回應稱該消息不實
2025-08-07 14:00:03海底撈回應改為半自助模式近日,有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖稱,“海底撈要改制了,以后就沒有服務了,一個店就留幾個服務員負責點菜和結賬,基本是半自助模式,而且菜價不降?!睂Υ?,海底撈客服回應稱,“不實消息”
2025-08-05 16:26:49網(wǎng)傳海底撈將改制為半自助模式