8月初，美團(tuán)、淘寶閃購(gòu)及餓了么、京東分別呼吁抵制無(wú)序和惡性競(jìng)爭(zhēng)。美團(tuán)發(fā)布聲明承諾從自身做起，構(gòu)建良好行業(yè)生態(tài)，促進(jìn)餐飲服務(wù)行業(yè)的規(guī)范健康發(fā)展。美團(tuán)表示將嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，不以顯著低于成本的價(jià)格銷售商品和服務(wù)，避免擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，并依法向商家和消費(fèi)者公示補(bǔ)貼信息。此外，美團(tuán)還承諾傾聽(tīng)商戶意見(jiàn)，降低經(jīng)營(yíng)成本，回歸品質(zhì)和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)外賣(mài)和堂食的平衡發(fā)展，提高騎手權(quán)益保障水平。

淘寶閃購(gòu)和餓了么共同發(fā)布了《持續(xù)提升服務(wù)推動(dòng)良性競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)消費(fèi)煙火氣》一文，提出了四項(xiàng)承諾：從消費(fèi)者和商家需求出發(fā)合理規(guī)劃發(fā)放補(bǔ)貼；堅(jiān)決抵制惡性競(jìng)爭(zhēng)；持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量；合作促進(jìn)生態(tài)共贏。兩家平臺(tái)承諾尊重市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)規(guī)律，保障商家實(shí)收與盈利空間，不做大規(guī)?！?元購(gòu)”等非理性促銷活動(dòng)。同時(shí)，平臺(tái)的促銷活動(dòng)將為消費(fèi)者提供簡(jiǎn)單明晰的優(yōu)惠信息，展示價(jià)即到手價(jià)，保障消費(fèi)者權(quán)利。他們還圍繞商家參與、商品品質(zhì)、騎手權(quán)益等核心議題建立了相應(yīng)的體系。

京東也發(fā)布了相關(guān)承諾，抵制“0元購(gòu)”等惡性補(bǔ)貼，絕不以沖單量體現(xiàn)市場(chǎng)地位或制造市場(chǎng)泡沫，搭建簡(jiǎn)單透明的補(bǔ)貼機(jī)制，依法向商家和消費(fèi)者公示營(yíng)銷活動(dòng)信息。京東致力于推動(dòng)行業(yè)從“比補(bǔ)貼”回歸“比品質(zhì)”“比服務(wù)”，為商家提供多種激勵(lì)和服務(wù)，幫助其更好經(jīng)營(yíng)，同時(shí)優(yōu)化騎手保障，提升職業(yè)尊嚴(yán)感和獲得感。

此前，外賣(mài)行業(yè)的補(bǔ)貼行為引起了社會(huì)廣泛關(guān)注，不少行業(yè)協(xié)會(huì)和商家希望停止內(nèi)卷式補(bǔ)貼促銷行為，構(gòu)建良好的行業(yè)生態(tài)。7月18日，市場(chǎng)監(jiān)管總局約談了餓了么、美團(tuán)、京東三家平臺(tái)企業(yè)，要求它們嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)一步規(guī)范促銷行為，理性參與競(jìng)爭(zhēng)，共同構(gòu)建多方共贏的良好生態(tài)，促進(jìn)餐飲服務(wù)行業(yè)的規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。