8月1日上午,美團、淘寶閃購及餓了么、京東先后發(fā)表聲明,抵制無序競爭和大規(guī)?!?元購”等非理性促銷活動。同日,美團和阿里巴巴股價上漲,漲幅分別為2.47%和2.25%,京東也上漲了1.30%。
三家外賣平臺在聲明中均呼吁推動良性競爭,共建餐飲服務行業(yè)良好生態(tài)。美團在其微信公眾號發(fā)布的《繁榮行業(yè)生態(tài),抵制無序競爭》中表示,將堅決規(guī)范促銷行為,杜絕不正當競爭,推動建立公平有序的行業(yè)秩序,促進各方互利共贏。美團承諾從自身做起,并積極呼吁行業(yè)共同構(gòu)建良好生態(tài),促進餐飲服務行業(yè)的健康發(fā)展。
餓了么也在同日發(fā)文《持續(xù)提升服務 推動良性競爭 激發(fā)消費煙火氣》,稱為了更好地助力實物消費與服務消費的結(jié)合,更持續(xù)地推進技術(shù)升級與商業(yè)創(chuàng)新,構(gòu)筑公平透明、各方共贏的機制,在有關(guān)部門指導下,做出以下四項承諾:從消費者和商家需求出發(fā),合理規(guī)劃發(fā)放補貼;堅決抵制惡性競爭,杜絕不正當競爭行為,激發(fā)新興市場的消費潛力和全行業(yè)的創(chuàng)新活力;持續(xù)提升服務質(zhì)量,提供多元化的消費場景,保障消費者權(quán)利;合作促進生態(tài)共贏,圍繞商家參與、商品品質(zhì)、騎手權(quán)益等核心議題,建立“傾聽-征詢-優(yōu)化-反饋”體系。
京東黑板報發(fā)布的文章《踐行主體責任和社會責任 共建外賣行業(yè)健康生態(tài)》中提到,近期外賣行業(yè)補貼引發(fā)廣泛關(guān)注,不少行業(yè)協(xié)會、商家希望停止“0元購”等內(nèi)卷式補貼促銷行為,構(gòu)建良好行業(yè)生態(tài)。京東外賣承諾繼續(xù)堅持反內(nèi)卷立場,堅決杜絕不正當競爭,抵制“0元購”等惡性補貼。
此前,7月18日,市場監(jiān)管總局約談餓了么、美團、京東三家平臺企業(yè),要求嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī),進一步規(guī)范促銷行為,理性參與競爭,共同構(gòu)建多方共贏的良好生態(tài)。7月22日上午,鄭州市市場監(jiān)管局對這三家平臺企業(yè)進行行政約談,通報近期外賣平臺經(jīng)營中存在的突出問題,要求平臺企業(yè)嚴格落實整改措施,維護公平有序的網(wǎng)絡(luò)市場經(jīng)營秩序。