給不給差評是客戶的權(quán)利。但在決定之前,可以先思考一下,因為一個差評確實對外賣員的工作有很大影響。首先要找出外賣員超時的原因。天氣惡劣、交通意外或商家爆單導(dǎo)致出餐慢等不可抗力因素可能導(dǎo)致的超時,并非騎手主觀過錯。如果騎手主動聯(lián)系道歉或說明情況,態(tài)度誠懇,我們可以適當(dāng)包容。
更理性的處理方式包括直接聯(lián)系騎手或商家,詢問超時原因并表達不滿,看對方如何解決,比如通過道歉或補償來彌補。也可以通過訂單備注或客服投訴,平臺通常會提供優(yōu)惠券等補償措施。在評價時,如果服務(wù)態(tài)度好,可以給予寬容;若態(tài)度惡劣或多次超時,則可以考慮給出差評。
您的體驗和感受最重要,選擇讓自己心安的方式即可。
一名外賣小哥在送餐途中看到有人落水,毫不猶豫地跳入河中將老人救起。事發(fā)當(dāng)天,他離落水點很近,沒多想就跳進水中救人,大約花了3到5分鐘把老人安全送上岸,并將其交給了消防人員
2025-02-14 12:06:44好樣的穿上外賣服,戴上黃頭盔,騎上電動車,3月29日,自治區(qū)黨委社會工作部組織黨員干部變身“外賣騎手”,零距離體驗外賣配送員送餐過程
2025-04-01 08:49:49新疆一單位干部變身外賣騎手