北京：大風將至，外賣平臺為騎手提供超時免責、補貼等多項保障 確保配送安全與物資供應
北京市氣象臺日前發(fā)布近十年首個全市大風橙色預警，預計11日下午至13日，北京將出現(xiàn)極端大風和強降溫天氣。大風來臨前，不少市民選擇提前做好各項物資儲備，各類餐飲、雜貨等配送訂單顯著增長。美團和餓了么平臺已提前開啟極端天氣保障專項，包括超時免責，優(yōu)化派單路線和派單保護，以及相關補貼等措施，以保障騎手安全和市民生活物資配送。
美團通過騎手App向北京區(qū)域騎手發(fā)布大風天氣預警，提醒上線配送的騎手防風慢行，謹防高空墜物，并在遇到突發(fā)異常時可即時上報并得到響應與幫助。此外，美團還緊急調(diào)配騎手并提供更多現(xiàn)金激勵，為參與配送的騎手發(fā)放現(xiàn)金補貼。數(shù)據(jù)顯示，在2022至2024年間，僅冬季的特殊天氣下，美團已累計為騎手發(fā)放超過52億元的現(xiàn)金補貼。
餓了么也已提前做好騎手配送安全和防風保障，成立“安全生產(chǎn)”專項小組，啟動特殊天氣下的應急機制，確保人員安全情況下，保障城市和社區(qū)民生需求。同時，根據(jù)屬地要求和實際情況，對外賣服務持續(xù)進行調(diào)整。為了確保騎手配送安全，餓了么持續(xù)開展大風等異常天氣防護等安全知識課程培訓，向騎手推送天氣預警和安全提醒，并進行線路優(yōu)化和派單保護，提供惡劣天氣補貼，開啟免罰措施和異常申報、剔除等。
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