近日,一位寶媽帶孩子在西安旅游時(shí)發(fā)生了一起意外。7月27日,她在酒店前臺(tái)辦理續(xù)住手續(xù)時(shí),孩子在大廳內(nèi)亂跑,結(jié)果短短40秒內(nèi)摔倒,頭部磕到了前臺(tái)的棱角上。
畫(huà)面顯示,孩子站不穩(wěn),在沖向媽媽時(shí)摔倒了。孩子并沒(méi)有昏迷,而是站起來(lái)用手捂住受傷的頭部。前臺(tái)工作人員立刻發(fā)現(xiàn)情況并前去查看。隨后,正在看手機(jī)的媽媽才發(fā)現(xiàn)孩子的傷情,趕緊檢查受傷部位。前臺(tái)工作人員給孩子提供了紙巾暫時(shí)保護(hù)傷口。
孩子被送往醫(yī)院后縫了7針,總共花費(fèi)3200多元。由于酒店有保險(xiǎn),不愿意私自出錢(qián)賠償。最終保險(xiǎn)公司賠償了醫(yī)療費(fèi)用的50%,寶媽對(duì)這個(gè)結(jié)果非常不滿(mǎn),于是曝光了酒店名稱(chēng),并暗示外地游客在西安得不到友好接待,希望網(wǎng)友幫助。
寶媽認(rèn)為孩子摔倒是因?yàn)榫频甑孛嫣?,但酒店?jiān)持認(rèn)為有保險(xiǎn)不應(yīng)再額外賠償。然而,輿論并未如她預(yù)期那樣支持她,反而評(píng)論區(qū)多數(shù)人認(rèn)為責(zé)任在于監(jiān)護(hù)人。有網(wǎng)友指出,當(dāng)工作人員第一時(shí)間過(guò)去時(shí),寶媽還在看手機(jī),作為監(jiān)護(hù)人應(yīng)該負(fù)主要責(zé)任。而且從視頻中可以看出,孩子跑得太快并不是地滑造成的。
面對(duì)全網(wǎng)的質(zhì)疑,寶媽解釋稱(chēng)當(dāng)時(shí)是在配合前臺(tái)辦理續(xù)住問(wèn)題,并非玩手機(jī)。她強(qiáng)調(diào)自己從未想要訛詐,只是覺(jué)得酒店的態(tài)度讓人寒心,連一點(diǎn)營(yíng)養(yǎng)費(fèi)或精神撫慰金都沒(méi)有提供。她認(rèn)為問(wèn)題在于酒店的態(tài)度,而不是賠償金額。
這種情況引發(fā)了一些討論。有人認(rèn)為,雖然有保險(xiǎn)可以解決問(wèn)題,但在某些情況下,人們還是希望看到更多的人情味。例如,在交通事故中,即使車(chē)主買(mǎi)了保險(xiǎn),很多人還是希望車(chē)主能墊付一部分醫(yī)藥費(fèi)并看望傷者。不過(guò),許多老司機(jī)為了避免麻煩,會(huì)選擇讓保險(xiǎn)公司處理一切。
回到這位寶媽的情況,雖然沒(méi)有人愿意看到孩子受傷,但有些家長(zhǎng)的做法確實(shí)難以讓人理解。他們往往先撇清自己的責(zé)任,然后將責(zé)任推給他人。作為監(jiān)護(hù)人,家長(zhǎng)天然應(yīng)是孩子的第一責(zé)任人,任何時(shí)候都不能掉以輕心。