文丑眉強迫顧客升單店長獲刑美容欺詐套路曝光

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2025-07-31 13:24:27 新浪網

文丑眉強迫顧客升單店長獲刑美容欺詐套路曝光！這起“店員故意文丑眉強迫顧客升單”案件揭示了美容行業(yè)潛藏的欺詐套路與司法應對。涉案美容店是全國連鎖品牌分店，通過“368元特價文眉”廣告吸引顧客到店后，店員故意將眉毛紋丑、只紋一半或制造難看效果，暗示“特價服務質量差”，利用顧客“不敢出門見人”的心理壓力，強迫其升級消費高價項目，如1680元文眉、文唇套餐。2023年6月至2024年8月間，共強迫97名顧客消費，涉案金額超17萬元。

法院認定店長高某潔和顧問朱某娟構成強迫交易罪。朱某娟涉案金額13.3萬元（涉及68名顧客），屬“情節(jié)特別嚴重”；高某潔涉案5.1萬元（涉及29名顧客），屬“情節(jié)嚴重”。一審中，朱某娟獲刑3年，罰金4000元；高某潔獲刑1年6個月（緩刑2年），罰金2000元。二審時，朱某娟被認定為從犯，改判有期徒刑2年（緩刑3年），罰金3000元；高某潔維持原判。二人退繳全部違法所得，賠償被害人損失并獲得諒解。

在犯罪數額認定方面，朱某娟辯護人提出“未升單的398元特價費”和“自愿消費的祛斑項目5976元”應扣除。法院認為未升單但已支付的特價費仍屬強迫交易既遂（已實施“丑化”脅迫行為），后續(xù)自愿消費項目不計入犯罪數額。二審認定朱某娟為從犯的關鍵在于她作為顧問僅按店長指令執(zhí)行操作，收入為底薪加提成，未參與分成，總店策劃模式并收取全部款項，分店人員系執(zhí)行者。

法院首次明確：故意丑化容貌制造心理強制，使顧客產生“不敢離開”的恐懼，符合強迫交易罪中“威脅手段”的定義，突破了傳統(tǒng)暴力脅迫的局限。

此類欺詐模式本質是低價引流、技術破壞、心理脅迫、強制消費，形成標準化灰色產業(yè)鏈。同類手法還存在于脫毛（如只脫單側肢體）、美甲（宣稱材料不足逼加價）等領域。消費者維權關鍵在于事前防范，警惕遠低市場價的“特價項目”，核查門店資質及行政處罰記錄；事中取證，遇脅迫立即錄音錄像，明確拒絕升單并要求停止服務；事后向12315投訴并報警，援引本案主張“強迫交易罪”立案，要求全額退款，必要時主張精神損害賠償。

此案以刑事判決、全額退賠和行業(yè)警示三重路徑，宣告對“套路消費”的零容忍。對消費者而言，破除“低價幻覺”，留存紋眉過程照片、付款記錄等證據鏈；對企業(yè)而言，短視欺詐面臨刑責與經濟重罰，回歸技術誠信才是生存之道；對司法而言，首次將“技術丑化”認定為脅迫手段，為同類案件提供判例依據。

(責任編輯：0882)

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