楊浦區(qū)營(yíng)口路600弄佳龍花園的多位居民反映,小區(qū)內(nèi)的非機(jī)動(dòng)車充電樁“拆舊換新”后出現(xiàn)了故障,并且收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也提高了,這引起了居民們的質(zhì)疑。
居民戴女士表示,該小區(qū)交付于2004年左右,規(guī)模較大,有1800多戶居民。自2022年起,小區(qū)在多個(gè)點(diǎn)位安裝了非機(jī)動(dòng)車充電樁,每個(gè)點(diǎn)位可同時(shí)供8至10輛電瓶車充電。大約一年前,靠近物業(yè)公司后門的一處充電樁點(diǎn)位進(jìn)行了設(shè)備更換。
原先的一批充電樁被拆除,更換了一批新的設(shè)備。據(jù)居民們講述,小區(qū)其他充電樁點(diǎn)位的充電收費(fèi)模式是單次結(jié)算,給電瓶車充電時(shí)可以掃碼選擇1元或其他金額,未用完的金額會(huì)當(dāng)場(chǎng)按原路返還。而在物業(yè)后門點(diǎn)位充電則需要先給賬戶充值才能充電,不少居民認(rèn)為這種操作過程變得麻煩了。
此外,這批新的充電樁不僅收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提高了,還曾在短期內(nèi)一下子壞了8個(gè),而故障長(zhǎng)時(shí)間沒有得到排除。
記者致電物業(yè)公司和小區(qū)所屬的佳龍居委會(huì)。工作人員反饋,小區(qū)于2022年開始陸續(xù)安裝了非機(jī)動(dòng)車充電樁設(shè)備,考慮到小區(qū)規(guī)模較大,選擇了三四家不同的充電樁供應(yīng)商。物業(yè)后門那處點(diǎn)位的充電樁,原供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)不善,主動(dòng)撤離,才有新的供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)。
物業(yè)人員回應(yīng)稱,小區(qū)不同點(diǎn)位的充電樁,收費(fèi)模式本身就存在“單次結(jié)算”和“預(yù)充充電”的差異。兩種模式本質(zhì)上并沒有大的不同,都是先支付再充電。對(duì)于居民提出的“漲價(jià)”問題,工作人員解釋說,原來1元充電5小時(shí),變成了1元充4小時(shí),不能武斷認(rèn)為是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提高了,需要結(jié)合充電功率來看。目前小區(qū)非機(jī)動(dòng)車充電收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都在合理范圍內(nèi)。
針對(duì)充電樁曾發(fā)生故障并長(zhǎng)時(shí)間沒有得到及時(shí)排除一事,工作人員表示,確有此事,系該充電樁設(shè)備一塊主板發(fā)生故障。故障發(fā)生后,他們多次聯(lián)系供應(yīng)商,過程中大約有兩周時(shí)間充電樁停擺,但現(xiàn)在都已解決。工作人員坦言,目前小區(qū)非機(jī)動(dòng)車充電收費(fèi)模式的確存在些微差異,可供居民按照自身意愿選擇。
小區(qū)非機(jī)動(dòng)車充電樁的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)能否更加透明公開,能否更加符合居民的現(xiàn)實(shí)需求,這些問題仍需進(jìn)一步關(guān)注。
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