瀏覽短視頻時(shí)，突然出現(xiàn)“走路賺錢”“免費(fèi)領(lǐng)紅包”等極具誘導(dǎo)性的信息。點(diǎn)擊后按提示輸入手機(jī)號(hào)或驗(yàn)證碼領(lǐng)取權(quán)益時(shí)，卻被直接扣款798元。四川省消委會(huì)和成都市消委會(huì)接到124起類似投訴，涉及的多為老年人，分布于全國(guó)22個(gè)省市，涉訴金額超過(guò)10萬(wàn)元。

這些投訴指向成都燦至科技有限公司、成都偉正耀燁科技有限公司和成都芳芳園嶼科技有限公司三家公司。消費(fèi)者被扣款的798元實(shí)際上是購(gòu)買了所謂的“妙映”APP會(huì)員。然而，在嘗試退款時(shí)，客服電話長(zhǎng)期無(wú)人接聽(tīng)，即便接通也會(huì)以“會(huì)員權(quán)益已生效”為由拒絕退款。

消委會(huì)工作人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，知名短視頻和自媒體平臺(tái)發(fā)布的這些彈窗廣告或推送鏈接內(nèi)容純屬虛構(gòu)，目的是欺騙誘導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊進(jìn)入下一級(jí)頁(yè)面。一旦消費(fèi)者點(diǎn)擊并輸入手機(jī)號(hào)，頁(yè)面上的電子告知書(shū)或協(xié)議通常都是自動(dòng)勾選的。隨后，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)一步觸發(fā)APP下載或進(jìn)入小程序，并通過(guò)人臉識(shí)別支付或自動(dòng)填寫驗(yàn)證碼進(jìn)行扣款，重復(fù)登錄會(huì)被重復(fù)扣款。

這類APP還要求消費(fèi)者授予“讀取短信”“讀取相冊(cè)”“讀取通訊錄”等手機(jī)隱私功能權(quán)限，過(guò)度收集個(gè)人信息。

四川錦東律師事務(wù)所執(zhí)行主任張雄飛認(rèn)為，“妙映”APP相關(guān)經(jīng)營(yíng)者的行為涉嫌多重違法。其通過(guò)虛假宣傳誘導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊，在頁(yè)面中設(shè)置自動(dòng)勾選協(xié)議、隱瞞扣費(fèi)條款，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。以獲取隱私權(quán)限、自動(dòng)填寫驗(yàn)證碼、人臉識(shí)別支付等方式擅自扣款，且二次登錄仍會(huì)重復(fù)扣款，違背了公平交易原則，嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。

四川省消委會(huì)提醒消費(fèi)者，要小心“賺錢”“紅包”等誘惑，謹(jǐn)慎點(diǎn)擊不明信息，切勿輕易輸入手機(jī)號(hào)及驗(yàn)證碼，防止個(gè)人信息泄露導(dǎo)致資金損失。定期檢查微信、支付寶、銀行卡等支付工具的自動(dòng)扣款和免密支付功能，謹(jǐn)慎開(kāi)啟人臉識(shí)別支付權(quán)益，盡量減少授權(quán)，降低被盜刷風(fēng)險(xiǎn)。驗(yàn)證碼等同于支付密碼，絕不向陌生頁(yè)面或他人透露，避免被惡意扣款。如遇誘導(dǎo)扣款，立即保存信息截圖、扣費(fèi)短信、支付記錄等證據(jù)，第一時(shí)間聯(lián)系商家或平臺(tái)要求退款。若協(xié)商未果，可向相關(guān)部門投訴舉報(bào)，維護(hù)自身合法權(quán)益。