外賣補貼大戰(zhàn)升級,騎手跑單收入反超顧客餐費 資本邏輯下的市場扭曲!2025年7月,外賣平臺補貼大戰(zhàn)催生了“騎手發(fā)現(xiàn)跑單收入反超餐費”的現(xiàn)象。這一現(xiàn)象的核心邏輯在于資本補貼扭曲了市場定價。
例如,美團、餓了么和淘寶閃購等平臺推出了“0元奶茶”、“滿25減21”等補貼活動,導致重慶蜜雪冰城出現(xiàn)1.68元/杯的奶茶,而騎手每單配送費卻高達10-15元。商家訂單量激增,如蜜雪冰城的日銷量從200單飆升至2000單,騎手為了應對爆單不得不超負荷工作。同時,美團將午間配送費翻倍至12元/單,淘寶閃購發(fā)放“188元券包”爭奪用戶,進一步推高了配送費。
這種情況下,騎手的收入看似大幅增加。有極端案例顯示,一名騎手在40℃高溫下工作12小時,跑了127單,收入達到1700元(單均13.4元),遠超日常日均100-200元的水平。但普遍情況下,多數(shù)騎手的日收入在500-1000元之間,且需承受交通事故率(是快遞員的三倍)、超時罰款(單次扣60%)等風險。這種高收入模式不可持續(xù),平臺日均虧損超過14億元,一旦補貼退潮,騎手收入將回落至正常區(qū)間(月均5000-8000元)。
這場補貼大戰(zhàn)背后隱藏著多重危機。騎手雖然短期內(nèi)收入翻倍,但健康透支、事故風險和社保缺失問題嚴重。消費者享受到了低價甚至免費的午餐,但也面臨等待時間過長、錯單、食品浪費等問題。商家訂單量暴漲,部分店鋪日銷達3000單,但每單倒貼2-3元,員工過勞,評分下跌。平臺訂單量破億,但美團預計年利潤縮水250億。
典型案例矛盾也凸顯了這些問題。上海消費者實付8元咖啡,而騎手配送費卻高達12元;鄭州騎手日送100單賺1000元,但店員因搖奶茶過多感到手麻木;小餐飲店被迫“賠錢沖量”,面臨倒閉風險。
行業(yè)反思指出,這種資本邏輯不可持續(xù)。平臺通過燒錢換流量,京東外賣日均虧損14.9億,美團二季度利潤預計下降250億,最終成本將轉(zhuǎn)嫁給消費者(未來漲價)和騎手(罰款加劇)。此外,智能調(diào)度缺失導致騎手同時接多單,配送錯誤率上升。勞動者權(quán)益方面,僅京東為全職騎手繳納五險一金,美團眾包騎手仍需自購保險,超時罰則苛刻(美團超時一單扣60%),副處長親測日賺僅41元。社會資源浪費問題同樣突出,消費者囤積奶茶(冰箱塞滿),商家超負荷生產(chǎn)致食材報廢,違背了“反內(nèi)卷”訴求。
出路建議包括:平臺應通過技術替代補貼(如優(yōu)化智能調(diào)度、鋪設外賣柜),試點騎手社保(參考京東模式)。監(jiān)管方面,應設置補貼上限,防止惡性價格戰(zhàn),并強制騎手工時保護(如單日接單≤50單)。公眾應理性消費避免浪費,體諒騎手與商家,警惕“0元陷阱”,重視健康勝于薅羊毛。
這場“配送費比奶茶貴”的鬧劇,實際上是資本裹挾下的虛假繁榮。當騎手用安全換鈔票、商家用利潤換流量、消費者用時間換優(yōu)惠時,所有人都成了平臺爭奪萬億即時零售市場的棋子。行業(yè)健康需要告別“補貼鴉片”,讓服務價值回歸真實。
周六的外賣平臺補貼活動仍在進行,但力度明顯減弱。7月28日,記者實測發(fā)現(xiàn),雖然平臺仍在發(fā)放大額紅包和免費兌換券,但要實現(xiàn)“0元購”并不容易
2025-07-26 12:08:49外賣大戰(zhàn)變外賣小戰(zhàn)