火爆的山姆陷入爭議。
近日,山姆會(huì)員商店因上架“好麗友派”引發(fā)會(huì)員強(qiáng)烈不滿。這場爭議根本在于,山姆近期密集的商品調(diào)整。
一方面,好麗友、衛(wèi)龍、徐福記等大眾品牌新品陸續(xù)入駐。同時(shí),蛋黃酥、楊枝甘露、焦糖餅干千層等曾引發(fā)搶購的熱門商品卻悄悄下架。選品策略的變化,疊加近期品控爭議,讓山姆陷入輿論漩渦。
比如,被網(wǎng)友質(zhì)疑的“低糖好麗友派”,于今年6月在山姆上新。對(duì)這款商品,大量消費(fèi)者打出了差評(píng)?!俺云饋硖稹!庇邢M(fèi)者表示。
需要注意的是,好麗友、衛(wèi)龍、徐福記們紛紛登上山姆貨架背后是,這一渠道越來越具有戰(zhàn)略意義。
眼下,山姆已成為沃爾瑪重要營收來源。在最新財(cái)季,沃爾瑪中國實(shí)現(xiàn)凈銷售額67億美元,同比增長22.5%;可比銷售額增長16.8%,電商業(yè)務(wù)凈銷售額增長34%。其中,山姆會(huì)員商店與電商業(yè)務(wù)保持強(qiáng)勁的增長勢(shì)頭。山姆在過去12個(gè)月增加7家新店。
在市場波動(dòng)下,山姆是為數(shù)不多的增量渠道。
也要看到,山姆基于自己的供應(yīng)鏈、品控,已有了主導(dǎo)權(quán)。
某種程度上,消費(fèi)者們選擇山姆貨架上的產(chǎn)品,是基于該會(huì)員店的背書,而非生產(chǎn)品牌。這讓各大品牌有淪為外包工廠的風(fēng)險(xiǎn),甚至,他們還在失去完整定價(jià)權(quán)。
“我們和山姆的合作產(chǎn)品只能在山姆賣,銷量確實(shí)不錯(cuò),定價(jià)由雙方商定。等合作期過去后會(huì)全市場推廣。”有頭部乳業(yè)高管稱。
但品牌方們也并非只能認(rèn)命。
新乳業(yè)在機(jī)構(gòu)交流中表示,在與渠道合作中,其依舊有著主動(dòng)權(quán)?!傲闶凵谈私庀M(fèi)者,可以看到數(shù)據(jù)。但我們對(duì)消費(fèi)者的洞察并非全部來源于零售商,而是來自網(wǎng)絡(luò)。這源于對(duì)用戶的洞察以及小紅書、抖音上用戶對(duì)我們的反饋。會(huì)形成一個(gè)更多元網(wǎng)絡(luò)?!痹摴咎岬?。
新乳業(yè)方面還強(qiáng)調(diào),其與山姆等合作更多是共創(chuàng)。
總體來看,品牌方與山姆的拉鋸戰(zhàn)將持續(xù)。