7月12日晚，有網(wǎng)友發(fā)文稱(chēng)，7月11日晚在青海西寧曹家堡機(jī)場(chǎng)乘坐擺渡車(chē)時(shí)，有人因缺氧暈倒，乘客砸窗自救。次日，從西寧曹家堡機(jī)場(chǎng)了解到，暈倒乘客送往急救后身體已恢復(fù)，并于次日改簽出行。

據(jù)現(xiàn)場(chǎng)旅客描述，其乘坐的是東航MU2350飛往西安的航班，事發(fā)于11日晚10點(diǎn)多，擺渡車(chē)內(nèi)有100多名乘客，司機(jī)一直沒(méi)有開(kāi)空調(diào)和開(kāi)門(mén)通風(fēng)。乘客感到悶熱與司機(jī)溝通未果，司機(jī)離開(kāi)后，車(chē)內(nèi)有人暈倒，乘客砸窗自救，隨后空調(diào)才被打開(kāi)。

機(jī)場(chǎng)急救人員接到通知后三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，采取了吸氧、心率監(jiān)測(cè)等急救措施，然后將暈倒乘客送往就近醫(yī)院。機(jī)場(chǎng)工作人員表示，該乘客身體已經(jīng)恢復(fù)，并于次日改簽出行。

青海機(jī)場(chǎng)有限公司就此事發(fā)布通報(bào)，詳細(xì)說(shuō)明了事件經(jīng)過(guò)及處置情況。7月11日，MU2350西寧-西安航班計(jì)劃起飛時(shí)間為22:40，22:02擺渡車(chē)發(fā)車(chē)，22:07到達(dá)停機(jī)位。此時(shí)，北側(cè)有航班已啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)準(zhǔn)備滑行，為保證安全，不能開(kāi)門(mén)組織旅客下車(chē)。22:11分，車(chē)內(nèi)有旅客反映悶熱要求開(kāi)門(mén)，司機(jī)確認(rèn)空調(diào)開(kāi)啟且四周車(chē)窗已打開(kāi)，解釋暫時(shí)不能開(kāi)車(chē)門(mén)。22:15分，有旅客使用應(yīng)急錘破窗并自行開(kāi)啟車(chē)門(mén)，機(jī)場(chǎng)隨即組織人員進(jìn)行安全管控，并解答旅客疑問(wèn)。22:16分，工作人員確認(rèn)前期準(zhǔn)備滑行的航空器已離開(kāi)此區(qū)域，隨即組織登機(jī)。22:17分，在登機(jī)過(guò)程中有旅客反映車(chē)內(nèi)有人暈倒，工作人員立即撥打急救電話(huà)，協(xié)助家屬將暈倒旅客移至車(chē)外。22:22分，急救車(chē)輛和人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)暈倒旅客進(jìn)行檢查，初步檢查各項(xiàng)指標(biāo)正常。22:29分，其余旅客登機(jī)完畢。經(jīng)與身體不適旅客及家屬溝通，旅客放棄當(dāng)日行程，后續(xù)安排到醫(yī)療站進(jìn)一步檢查，確認(rèn)無(wú)異常后送至酒店休息，并協(xié)助旅客改簽至次日早班航班離青。

通報(bào)中還表示，西寧機(jī)場(chǎng)致力于在確保航班和旅客安全的前提下，不斷提升和改進(jìn)服務(wù)工作，并全力提升特殊事件的應(yīng)急能力和服務(wù)保障。