點(diǎn)20單外賣(mài)其中17單“0元購(gòu)” 消費(fèi)者狂歡背后的平臺(tái)博弈(2)

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2025-07-13 07:59:44 極目新聞

線下門(mén)店更是上演著開(kāi)門(mén)即爆單的盛況。走訪古茗、益禾堂、滬上阿姨等多家參與平臺(tái)活動(dòng)的茶飲店可以看到，店內(nèi)墻上、冰箱上都貼滿(mǎn)了訂單，店門(mén)前一排又一排、一波又一波前來(lái)取餐的顧客和騎手。“29號(hào)做好了嗎？”光谷一家益禾堂店外桌子上，擺滿(mǎn)了薄荷檸檬水，店員正忙著在店內(nèi)接單出單，面對(duì)一波波前來(lái)取餐的顧客，顯然已經(jīng)顧不上核銷(xiāo)取餐碼：“都在外面放著，自己看取餐號(hào)取餐，沒(méi)找到就是還沒(méi)來(lái)得及做?！?/p>

“有糖沒(méi)糖、有冰沒(méi)冰都行?！币慌缘墓跑T(mén)店，一位顧客在人群中喊道：“你們隨便做，有啥就給啥，我不挑！”湖北襄陽(yáng)的張先生表示，他下單的古茗長(zhǎng)虹路民發(fā)店，訂單多到已經(jīng)接近“癱瘓”，店員告知他今天已經(jīng)出不了單了，建議他下周工作日再來(lái)取。張先生抱怨道：“點(diǎn)了6杯古茗，一杯也沒(méi)有取到，券過(guò)了今天就失效了，店員沒(méi)有核銷(xiāo)也沒(méi)有登記，很擔(dān)心下周過(guò)來(lái)取他們不認(rèn)賬了?！?/p>

下午7時(shí)，有網(wǎng)友在小紅書(shū)上曬出自己的“戰(zhàn)績(jī)”：今天點(diǎn)了20單外賣(mài)，共消費(fèi)9元，其中17單“0元購(gòu)”。更有不少消費(fèi)者薅回一堆“戰(zhàn)利品”在社交平臺(tái)分享道：“家里的冰箱都放不下了，這個(gè)商戰(zhàn)再打下去我就要囤胰島素了”“早上喝了4杯，下午又點(diǎn)了2杯囤冰箱，今天還沒(méi)有吃飯，已經(jīng)喝飽了”。

這場(chǎng)消費(fèi)者的狂歡背后，是幾大平臺(tái)之間的博弈。今年2月，京東官宣上線外賣(mài)業(yè)務(wù)，以“零傭金+品質(zhì)外賣(mài)”策略高調(diào)進(jìn)軍。隨后，阿里接棒發(fā)起沖鋒，將旗下淘寶“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù)升級(jí)為“淘寶閃購(gòu)”，聯(lián)合餓了么正式加入即時(shí)零售大戰(zhàn)。淘寶閃購(gòu)還推出一項(xiàng)長(zhǎng)期福利，聯(lián)合餓了莫向消費(fèi)者免單送出1億杯奶茶、咖啡等茶飲。7月2日，淘寶閃購(gòu)加碼優(yōu)惠，宣布啟動(dòng)500億補(bǔ)貼計(jì)劃。未來(lái)12個(gè)月內(nèi)，淘寶閃購(gòu)將通過(guò)發(fā)放大額紅包、免單卡、官方補(bǔ)貼一口價(jià)商品等方式，用真金白銀的補(bǔ)貼給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠和便利。

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