多部門連續(xù)曝光了一些“網(wǎng)紅醫(yī)生”借醫(yī)療科普之名行斂財之實的現(xiàn)象。這些賬號通常披著“三甲名醫(yī)”或“中醫(yī)世家”的外衣,通過短視頻平臺發(fā)布夸大療效的養(yǎng)生知識和虛構(gòu)治愈案例吸引患者關(guān)注。隨后,他們以“獨家秘方”“線上問診”等話術(shù)誘導(dǎo)患者進行線下高價消費。
例如,北京某中醫(yī)醫(yī)院的一位接診醫(yī)生僅憑舌診就開出了3268元的中藥,并聲稱“脈象一生不變”無需復(fù)診。更隱蔽的是,一些團隊利用AI換臉和劇本化診療直播,以“醫(yī)生”身份在線開藥,單次收費高達3000元。
這種將醫(yī)療專業(yè)性與商業(yè)營銷深度綁定的做法已形成一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈,從科普引流到私域轉(zhuǎn)化再到高價變現(xiàn)。當“白大褂”成為營銷道具,中醫(yī)傳統(tǒng)的“望聞問切”被簡化為5分鐘流水線診斷時,公眾對醫(yī)療行業(yè)的信任基礎(chǔ)受到嚴重損害。部分患者因輕信網(wǎng)紅醫(yī)生推薦而延誤正規(guī)治療甚至傾家蕩產(chǎn),老年人群體更是主要受害對象。
要斬斷這條黑灰產(chǎn)業(yè)鏈,需要監(jiān)管者的嚴格執(zhí)法、從業(yè)者的道德自律以及公眾健康認知的覺醒。國家衛(wèi)生健康委提醒,此類行為嚴重違反了互聯(lián)網(wǎng)診療管理和廣告管理的相關(guān)法律法規(guī),呼吁大家不要輕信,以免上當受騙。按規(guī)定,患者需在線下實體醫(yī)療機構(gòu)完成首診并明確診斷后,才可通過具備資質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進行復(fù)診。
未來,國家衛(wèi)健委將與相關(guān)部門合作,加大對互聯(lián)網(wǎng)健康科普亂象的整治力度。社交平臺應(yīng)利用技術(shù)手段穿透偽裝,通過AI內(nèi)容識別技術(shù)篩查虛假科普信息,建立醫(yī)療賬號黑名單制度。目前,浙江等地已試點醫(yī)療機構(gòu)官網(wǎng)與短視頻平臺數(shù)據(jù)互通,實時下架違規(guī)賬號。同時,可以推行醫(yī)療內(nèi)容創(chuàng)作者實名認證與收入公示制度,參考藥品集中采購經(jīng)驗,對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院藥品價格實行穿透式監(jiān)管。此外,醫(yī)療防騙教育也應(yīng)納入國民健康教育體系,如上海浦東新區(qū)試點的“銀發(fā)數(shù)字素養(yǎng)提升工程”,通過情景劇教學(xué)幫助老年人識別“特效藥”話術(shù)。
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