7月5日晚間,阿里和美團分別發(fā)放了外賣大額優(yōu)惠券,網(wǎng)友曬出的截圖顯示,部分外賣甚至可以“零元購”。有網(wǎng)友打趣道:“這外賣大戰(zhàn)再這么打下去,我要‘出欄’了!”
隨著優(yōu)惠券的發(fā)放,訂單量劇增,大量用戶涌入淘寶閃購和美團兩大平臺下單,導(dǎo)致美團一度崩潰。隨后美團回應(yīng)稱,用戶下單量突破歷史峰值,觸發(fā)了服務(wù)器限流保護。
當(dāng)晚20時45分,美團內(nèi)網(wǎng)顯示即時零售日訂單突破1億單,截至22時54分,訂單已突破1.2億單,其中餐飲訂單超過1億單。
從網(wǎng)友不斷曬出的截圖可以看到,淘寶閃購和美團兩大平臺放出了多張無門檻的大額外賣紅包券,包括“滿25減21”、“滿25減20”、“滿16減16”等。記者嘗試下單發(fā)現(xiàn),一杯原價25元的奶茶,在紅包和券的加持下,僅需2.2元至4.2元,且免配送費。
隨著越來越多網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)這些優(yōu)惠,大量用戶涌入下單,“美團崩了”話題一度引發(fā)熱議。對此,美團在微博回應(yīng)稱,因用戶下單量突破歷史峰值,觸發(fā)了服務(wù)器限流保護,小范圍地區(qū)用戶出現(xiàn)了短時服務(wù)異常,現(xiàn)已全面恢復(fù)。受影響用戶的優(yōu)惠券可延續(xù)至次日繼續(xù)使用。針對部分受系統(tǒng)影響短暫出現(xiàn)接單異常的商家,美團表示將進行回溯,確保商家評分及后續(xù)排名不受影響。
這場外賣大戰(zhàn)可能源于7月2日淘寶閃購宣布啟動規(guī)模高達500億元的補貼計劃。數(shù)據(jù)顯示,補貼上線首日,淘寶閃購餐飲連鎖品牌和中小商家的訂單量分別環(huán)比增長170%和140%。有消息稱,7月5日是淘寶閃購的沖單日,目標(biāo)是峰值訂單超過美團,預(yù)計達到9000萬到1億單。下一步目標(biāo)是在2到3個月后,整體訂單與美團對齊。