7月2日,金華市一列客車脫線停運(yùn),空調(diào)無法運(yùn)行,旅客感到非常悶熱。一名小伙忍無可忍,用安全錘破窗通風(fēng)。
7月5日,廣鐵長沙客運(yùn)段發(fā)布了一份關(guān)于K1373次客車滯留東孝站的情況說明。7月2日20時28分許,金溫地方鐵路公司的一列貨物列車在金華市境內(nèi)滬昆線東孝站停車不及,侵入下行正線,導(dǎo)致K1373次客車機(jī)車脫線。經(jīng)緊急處置,換掛機(jī)車后列車于23時27分恢復(fù)運(yùn)行。
東孝站為四等小站,不辦理客運(yùn)和貨運(yùn)業(yè)務(wù),僅處理列車接發(fā)技術(shù)作業(yè),沒有旅客候車室和乘降站臺。事發(fā)時車站僅有三名行車工作人員當(dāng)班。
事故發(fā)生后,列車上的添乘干部立即召集所有工作人員啟動緊急處置,并加強(qiáng)全車巡查。21時許,工作人員將各車廂能夠開窗通氣的80余個氣窗全部打開,進(jìn)行通風(fēng)降溫,并將班組自帶的40余瓶礦泉水發(fā)給旅客。21時20分,車內(nèi)溫度約為31度,3號車廂一名50多歲的女性旅客反映頭暈,工作人員將其安排到4號乘務(wù)間休息。
中國鐵路上海局集團(tuán)公司金華車務(wù)段緊急協(xié)調(diào)送來900余罐八寶粥和1300余瓶礦泉水,安排工作人員上車傳遞給旅客,并聯(lián)系了10輛救護(hù)車在東孝站做好應(yīng)急準(zhǔn)備。客車到達(dá)金華站后,又補(bǔ)充了500余瓶礦泉水。
期間,列車工作人員對車內(nèi)悶熱情況進(jìn)行了跟蹤研判,認(rèn)為盡管車內(nèi)悶熱但未達(dá)到馬上開啟車門或破窗的緊急程度。22時04分許,3號車廂一名男性旅客擅自取下消防安全錘砸破了一塊車窗玻璃。為了防止旅客跳窗發(fā)生意外,一名工作人員立即上前張開雙臂攔在窗前,乘警及其他工作人員共同做好現(xiàn)場隔離防護(hù)。23時11分許,列車空調(diào)恢復(fù)運(yùn)行。列車??拷鹑A站后,鐵路公安對砸窗男子進(jìn)行了批評教育,車輛工作人員修復(fù)了破損的車窗。
鐵路部門呼吁,在乘車過程中如遇突發(fā)情況,請聽從列車工作人員安排,共同配合做好應(yīng)急處置工作。