曝羅馬仕充電寶處理后僅補償5元 消費者不滿補償方案
羅馬仕于6月18日宣布召回近50萬臺移動電源。然而，多家快遞公司拒絕接收召回批次的充電寶。羅馬仕方面建議消費者自行進行無害化處理后可登記退款。
近期有消費者反映，按照羅馬仕客服建議對充電寶進行無害化處理后，卻被告知不能退款，只能補償5元，令他們無法接受。一名消費者稱，2023年從羅馬仕官方網(wǎng)店購買了兩臺單價139元的充電寶，均在此次召回計劃中。寄回遇阻后，羅馬仕客服建議其進行無公害處理。消費者詢問處理完如何退款時，客服表示會登記退款，但處理完畢后卻改口說只能補償5元。該消費者拒絕了這一補償方案。
有網(wǎng)友曬出了類似的聊天記錄截圖，顯示羅馬仕旗艦店的客服稱“無害化處理只有補償”。后續(xù)該消費者確認，確實只有補償，沒有退款。
中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江表示，依據(jù)《消費品召回管理暫行規(guī)定》第十五條，生產(chǎn)者應當承擔消費者因消費品被召回支出的必要費用。商家應負責疏通召回渠道和費用，如果讓消費者就地銷毀產(chǎn)品，應視為消費者已經(jīng)寄回產(chǎn)品，商家要按照召回制度賠償相應損失。他認為，賠償5元顯然是不合理的。
陳音江建議，消費者可以與企業(yè)協(xié)商，要求就地銷毀產(chǎn)品后賠償相應損失。若協(xié)商不一致或聯(lián)系不暢通，對方拒絕賠償，消費者可向企業(yè)所在地消費者協(xié)會或監(jiān)管部門投訴，請求調解解決。若仍無法解決，消費者還可通過申請仲裁或到法院起訴的方式維護自身合法權益。
00后列車員試卷療法車廂1秒安靜 高鐵變身移動課堂
警惕你的生活正被“上架” 你啃雞爪的特寫正被打包賣給陌生人
電影《731》提醒未滿18歲謹慎觀看 銘記歷史真相
00后列車員試卷療法車廂1秒安靜 高鐵變身移動課堂
印度硬剛特朗普：拒絕停購廉價俄油，堅持能源自主權
殲-10“擊落”隱身戰(zhàn)機靠的是什么 體系作戰(zhàn)的威力
工人熬夜趕貨 服裝廠老板竟然失聯(lián)
美一飛機海面倒栽蔥迫降 飛行員生還 航空安全警鐘長鳴
電影《731》提醒未滿18歲謹慎觀看 銘記歷史真相
“東風-27”導彈，從西北內陸基地升空，以15馬赫速度沖出大氣層 美軍航母心生畏懼
國羽情侶黃雅瓊劉雨辰官宣領證結婚 巴黎奧運奪冠后甜蜜成眷
臺南村莊被淹民眾抱怨沒抽水機：“政府真的很爛”
北京全市防汛一級響應：非必要不外出 暴雨紅色預警升級
調查：日本兒童學習能力下降 成績顯著下滑引發(fā)擔憂
樊振東旅歐首秀引發(fā)轟動效應：門票售罄、增設觀賽席位 球迷熱情高漲
解放軍演練登陸作戰(zhàn) 畫面披露 展現(xiàn)海陸空協(xié)同作戰(zhàn)能力
我國航母在敏感海域起飛戰(zhàn)機查證無人機！
黃國昌支持柯文哲有關民代任期安排 貫徹兩年條款
尹春燕被洪水沖走前錄音令人動容 村民手機保存最后通話
巴西前總統(tǒng)支持者舉行抗議集會：聲援前總統(tǒng)博索納羅，怒斥最高法院
警惕你的生活正被“上架” 你啃雞爪的特寫正被打包賣給陌生人
媒體人：國安前場防守力度和態(tài)度都不夠 改變仍顯不足
佛教高僧卷入性丑聞 泰國王公開批評 信任危機震動全國
中印俄巴有聯(lián)手應對美關稅的可能嗎 金磚合力共抗霸權
媒體：美企成特朗普關稅最大納稅人 全球貿易體系面臨危機
多地明確最長3天 這假期為何難落地 痛經(jīng)假落地難探因
印度翻臉繼續(xù)買俄油 莫迪終于想起中國的好 向中俄靠攏應對美國壓力
徐楓燦用實力回應質疑 穩(wěn)扎穩(wěn)打突破自我
參議員休假讓特朗普破防 總統(tǒng)怒斥民主黨領袖
51歲男子景區(qū)墜亡！妻子哽咽：我老公掉下去了 景區(qū)安全再引關注
哈馬斯曝光以色列人質畫面 人質狀況引震驚
鄧紫棋演唱會一孕婦臨產(chǎn) 現(xiàn)場緊急送醫(yī)平安
列車廣播尋醫(yī) 13歲男孩帶急救包趕來
新型巡航導彈發(fā)射畫面罕見公開 展示中國戰(zhàn)略威懾力量
吉林開往西安一列車折返 有旅客滯留 因降雨預警折返
相關新聞
羅馬仕 召回充電寶遇難題
2025-06-26 15:33:12羅馬仕羅馬仕充電寶安全警示引發(fā)關注
2025-06-14 11:23:16羅馬仕羅馬仕充電寶再曝自燃事故 圖書館內突發(fā)濃煙
2025-07-02 07:53:39羅馬仕充電寶再曝自燃事故曝羅馬仕充電寶業(yè)務已暫停 召回事件影響深遠
2025-06-30 08:40:48曝羅馬仕充電寶業(yè)務已暫停充電寶暴雷后羅馬仕先頂不住了 停工停產(chǎn)風波突襲
2025-07-09 08:37:08充電寶暴雷后羅馬仕先頂不住了如何看待羅馬仕充電寶風波 停工停產(chǎn)引發(fā)關注
近期，深圳羅馬仕科技有限公司的一系列動態(tài)引發(fā)關注。有傳言稱羅馬仕倒閉，隨后公司深夜辟謠，羅馬仕CMO也在朋友圈發(fā)聲表示，公司正經(jīng)歷前所未有的難關，但仍在努力
2025-07-07 12:34:41如何看待羅馬仕充電寶風波
