鄰居家空調(diào)外機(jī)對著自家窗戶吹,女業(yè)主報(bào)警維權(quán),對方就是不挪。
古人說,遠(yuǎn)親不如近鄰。但當(dāng)這位近鄰成了你生活里揮之不去的“熱源”時(shí),這句話就得打上一個(gè)大大的問號了。這事就發(fā)生在6月16號的安徽。
一個(gè)小區(qū)里,一位女業(yè)主發(fā)現(xiàn)了一個(gè)讓她寢食難安的問題:對面鄰居家的空調(diào)外機(jī)正對著她臥室的窗戶。安裝的角度堪稱精準(zhǔn)打擊。如今正是酷暑時(shí)節(jié),白天的氣溫動輒沖上30多度。只要鄰居一開空調(diào),一股夾雜著機(jī)器轟鳴的熱浪就源源不斷地灌進(jìn)她的臥室,感覺像是住在了一個(gè)全天候開放的桑拿房里,而且只對她一個(gè)人開放。
女業(yè)主實(shí)在忍不了,選擇了最直接也最和睦的方式——上門溝通。她敲開了鄰居的門,客客氣氣地說明了情況,希望對方能將心比心,稍微挪動一下外機(jī)的位置。然而鄰居的回應(yīng)卻讓她瞬間體驗(yàn)到了比熱風(fēng)更灼人的東西。對方理直氣壯地說:“我空調(diào)外機(jī)裝在自己家墻上啊,有什么問題?”一句話把天給聊死了。自己的墻,自己的空調(diào),仿佛擁有了無視他人感受的絕對豁免權(quán)。
溝通無效后,女業(yè)主又找到了物業(yè)。物業(yè)出面協(xié)調(diào),鄰居的態(tài)度依舊強(qiáng)硬,只是換了個(gè)說辭,說要等物業(yè)給他找好新的安裝位置才行。這顯然是個(gè)拖延之計(jì)。眼看自己的正當(dāng)權(quán)益被如此漠視,女業(yè)主沒有選擇繼續(xù)忍氣吞聲,而是直接報(bào)警維權(quán)。
警察來到了現(xiàn)場,這是解決鄰里糾紛的最后一道屏障。但令人驚訝的是,即便面對穿著制服的民警,這位鄰居依然是那副“我就不挪”的姿態(tài)。那個(gè)空調(diào)外機(jī)如同一座頑固的堡壘,在鄰居的庇護(hù)下,繼續(xù)對著女業(yè)主的窗戶呼呼地吹著熱風(fēng)。整個(gè)對峙場面充滿了荒誕感:一邊是據(jù)理力爭、用盡所有合法途徑的弱女子,另一邊是油鹽不進(jìn)、手握“私產(chǎn)”令箭的強(qiáng)硬鄰居,中間夾著無可奈何的物業(yè)和民警。而那個(gè)嗡嗡作響的空調(diào)外機(jī),成了這場現(xiàn)代鄰里關(guān)系崩塌的刺耳背景音。
這位女業(yè)主不僅僅是一個(gè)受害者。在當(dāng)下社會語境中,她更像是一個(gè)“生活邊界的捍衛(wèi)者”。她的維權(quán)看似是為了窗戶的清涼,實(shí)則是為現(xiàn)代都市人最基本的生存權(quán)利發(fā)聲——免于被侵?jǐn)_的權(quán)利。這種以“我的地盤我做主”為名的侵?jǐn)_無處不在,比如樓上深夜的跑步機(jī)聲、過道里堆滿的雜物、電梯里嗆人的二手煙、霸占公共車位的私家車。這些事情的本質(zhì)都和這臺空調(diào)外機(jī)一樣,都是在宣告一種邏輯:我的便利高于你的感受。
這次的空調(diào)事件撕開了現(xiàn)代社區(qū)溫情脈脈的面紗,讓我們看到當(dāng)人與人之間的物理距離被壓縮到極致時(shí),心理距離可能遠(yuǎn)到無法溝通。有人覺得這是小題大做,鄰里之間忍一忍就過去了。但在筆者看來,恰恰相反,對這種“小惡”的容忍最終會累積成對社會規(guī)則的集體漠視。這位女業(yè)主之所以能打動人心,在于她清晰地展現(xiàn)了現(xiàn)代公民的維權(quán)路徑:先禮后兵,有理有據(jù)。她沒有撒潑打滾,而是走完了溝通、物業(yè)、報(bào)警這一整套流程。她是在用文明的方式對抗一種野蠻的邏輯。
個(gè)體權(quán)利的邊界究竟在哪里?“我裝在我家墻上”,這句話背后是一種絕對化的私權(quán)觀念,完全忽略了權(quán)利的相對性——你的權(quán)利行使不能以損害他人的同等權(quán)利為前提。中國古代的城市管理曾有過極其嚴(yán)苛的“里坊制”,唐代長安城每個(gè)坊就是一個(gè)封閉的社區(qū),日出開門,日落關(guān)門,坊內(nèi)居民的行動受到嚴(yán)格限制。這種制度最大限度地保證了秩序,但也犧牲了大量的個(gè)體自由和經(jīng)濟(jì)活力。到了宋代,“里坊制”被打破,商鋪可以臨街開設(shè),城市充滿了活力,夜生活也開始豐富。但隨之而來的就是噪音、擁堵、垃圾等一系列“鄰里矛盾”的升級。從唐到宋的轉(zhuǎn)變其實(shí)就是社會從強(qiáng)制性秩序走向協(xié)商性秩序的過程。我們今天遇到的問題正是在這個(gè)“協(xié)商性秩序”里,協(xié)商機(jī)制失靈了。當(dāng)一方拒絕協(xié)商,只講自己的“私權(quán)”時(shí),矛盾就爆發(fā)了。
日本以其高度的社會秩序聞名于世,尤其在處理鄰里關(guān)系上。他們有一個(gè)深入骨髓的文化觀念,叫做不給別人添麻煩。在日本,安裝空調(diào)外機(jī)時(shí),工人會嚴(yán)格遵守規(guī)定,確保出風(fēng)口和噪音不會影響到鄰居。2018年日本環(huán)境省的一項(xiàng)調(diào)查顯示,關(guān)于噪音的鄰里投訴中,空調(diào)室外機(jī)噪音占比達(dá)到15.4%。即便如此,日本社會的主流做法依然是主動規(guī)避而非事后對抗。因?yàn)椤安唤o別人添麻煩”是社會共識,是懸在每個(gè)人頭上的行為準(zhǔn)則。這種共識比一萬條法律條文都管用。
問題的根本原因已經(jīng)非常清晰。我們不缺解決問題的法律和渠道,女業(yè)主報(bào)警就是證明。而是一種內(nèi)化于心的社會公德,一種“己所不欲,勿施于人”的基本同理心。當(dāng)這種同理心缺失時(shí),每個(gè)人都可能成為那個(gè)吹著熱風(fēng)的空調(diào)外機(jī),也可能成為那個(gè)被熱風(fēng)包圍的受害者。如今我們住進(jìn)了越來越高的樓房,鄰居的姓名可能都不知道。物理的墻壁隔開了一個(gè)個(gè)家庭,卻沒能隔開噪音、油煙和這股蠻橫的熱風(fēng)?,F(xiàn)代化的進(jìn)程讓我們擁有了空調(diào)、汽車這些提高生活品質(zhì)的工具,但工具是中性的,使用工具的人決定了它最終是提升文明還是制造沖突。那位鄰居守著自家的墻,卻推倒了鄰里之間最重要的一道墻。而這位女業(yè)主在捍衛(wèi)自家窗戶的同時(shí),也為所有人的公共生活邊界立起了一面小小的盾牌。當(dāng)物理的墻壁越來越薄,我們心中那道叫“體諒”的墻反而需要建得更高、更厚實(shí)。