阿里巴巴近期面臨“大公司病”的挑戰(zhàn)，這一問題持續(xù)考驗(yàn)著這家互聯(lián)網(wǎng)巨頭。近日，釘釘?shù)漠a(chǎn)研負(fù)責(zé)人元安在離職時(shí)于內(nèi)網(wǎng)發(fā)布了一篇近萬字的分析文章，詳細(xì)探討了阿里的發(fā)展歷程、存在的問題及原因，引起了廣泛關(guān)注。馬云也對(duì)該帖子進(jìn)行了回復(fù)。

元安認(rèn)為，阿里巴巴過去的輝煌得益于時(shí)代機(jī)遇、馬云的戰(zhàn)略眼光、價(jià)值觀凝結(jié)和良好的制度保障等。然而，自2017年起，他逐漸感受到阿里的疲態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)整體增長(zhǎng)放緩、外部收購(gòu)業(yè)務(wù)多數(shù)失敗、內(nèi)部創(chuàng)新少有成功等因素讓阿里巴巴失去了高速增長(zhǎng)的活力。例如，阿里收購(gòu)或投資的口碑、餓了么、單車、支付寶、音樂、視頻、東南亞電商lazada等業(yè)務(wù)在納入阿里體系后失去了行業(yè)龍頭地位，銀泰、大潤(rùn)發(fā)的收購(gòu)也以虧損告終。他認(rèn)為，多年來阿里收購(gòu)并運(yùn)營(yíng)成功的好像只有高德、UC，集團(tuán)內(nèi)部獨(dú)立成長(zhǎng)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)相對(duì)稀缺，許多市場(chǎng)機(jī)會(huì)未能抓住。

元安總結(jié)了阿里在人、財(cái)、事三個(gè)方面的問題。例如，公司迷信外部一些新秀行業(yè)或公司的人才，新人缺乏“阿里味”，惡性績(jī)效競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)制度失靈導(dǎo)致員工合作成本變高、真正做事的人減少，內(nèi)部員工級(jí)別通脹、獎(jiǎng)懲不明以及短期主義思想盛行。此外，公司層面還存在戰(zhàn)略不清、既要又要、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)帶來的虛假繁榮以及官僚主義盛行等問題。

為解決這些問題，元安建議阿里回到“一群有情有義的人在一起做一件有價(jià)值、有意義的事”的口號(hào)中，重整文化建設(shè)，強(qiáng)調(diào)客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、戰(zhàn)略清晰、激情敬業(yè)等。他還建議重整HR體系、改革管理體制、清除“草臺(tái)”中高層、職級(jí)公開統(tǒng)一、績(jī)效晉升公示、減冗余停業(yè)務(wù)、弱運(yùn)營(yíng)求真相等，并祝愿AI時(shí)代到來時(shí)，阿里能夠抓住這一機(jī)遇。

值得注意的是，馬云關(guān)注到了這篇帖子，并在內(nèi)網(wǎng)回復(fù)稱：“元安同學(xué)好，謝謝你那么長(zhǎng)的信，寫得很好。好像人的成長(zhǎng)，阿里的發(fā)展也有很多必然要走的路和過程，阿里巴巴在發(fā)生變化之中。祝福你，也希望經(jīng)?；貋砜纯础！?/p>

近兩年，阿里巴巴內(nèi)部對(duì)“大公司病”的討論和反思不斷出現(xiàn)，無論是離職員工的觀點(diǎn)輸出還是早前蔡崇信的公開反思，都在傳達(dá)出這家公司所遭遇的困境。盡管阿里巴巴的組織變革、架構(gòu)調(diào)整不斷，但如何從內(nèi)部“刮骨療傷”仍非易事。這實(shí)際上也是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大廠面臨的集體挑戰(zhàn)，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東也曾批評(píng)公司內(nèi)部的“躺平現(xiàn)象”。

今年5月，阿里巴巴CEO吳泳銘在內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖談“重新創(chuàng)業(yè)”，并在致股東信中坦承阿里遭遇了一些大公司病，將再次視自己為一家初創(chuàng)企業(yè)。在吳泳銘的領(lǐng)導(dǎo)下，如何借助AI時(shí)代的浪潮找到新的增長(zhǎng)動(dòng)力及激情、重整阿里巴巴的年輕管理團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)業(yè)精神，將是阿里巴巴的重要挑戰(zhàn)。