6月12日，最高人民法院發(fā)布了一系列利用網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)侵害人格權(quán)的典型案例，其中“陳某與孟某等人名譽(yù)權(quán)糾紛案”尤為引人關(guān)注。涉案賬號(hào)是一個(gè)知名相聲演員粉絲的超話賬號(hào)，由孟某手機(jī)綁定、高某身份信息實(shí)名注冊(cè)，兩人共同管理使用。

陳某觀看該相聲演員的演出后，在自己的社交賬號(hào)上發(fā)布了觀后感，因意見(jiàn)不合與粉絲在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。隨后，涉案賬號(hào)發(fā)布多條信息，將陳某的社交賬號(hào)等個(gè)人信息置頂公示，并列出陳某與粉絲爭(zhēng)執(zhí)的消息網(wǎng)址鏈接，還公開(kāi)了投訴模板，號(hào)召其他粉絲投訴陳某的社交賬號(hào)。陳某的社交賬號(hào)收到了眾多粉絲的私聊辱罵。于是，陳某訴至法院，請(qǐng)求刪除相關(guān)信息、賠禮道歉并賠償損失。

審理法院認(rèn)為，陳某僅是針對(duì)某相聲演員的演出發(fā)表觀后感，后與個(gè)別粉絲發(fā)生言語(yǔ)爭(zhēng)執(zhí)。涉案賬號(hào)借維護(hù)相聲演員聲譽(yù)為由，號(hào)召其他粉絲投訴陳某社交賬號(hào)，持續(xù)對(duì)其進(jìn)行網(wǎng)暴，嚴(yán)重侵犯陳某的名譽(yù)權(quán)。最終判決孟某、高某刪除涉案相關(guān)信息、公開(kāi)賠禮道歉，并賠償陳某損失。

中央網(wǎng)信辦近日印發(fā)通知，要求各地進(jìn)一步強(qiáng)化“開(kāi)盒掛人”問(wèn)題整治，各平臺(tái)要以零容忍態(tài)度堅(jiān)決打擊“開(kāi)盒”亂象?！伴_(kāi)盒掛人”是一種新式網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪行為，不法分子通過(guò)非法手段搜集個(gè)人隱私信息并在網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)發(fā)布。據(jù)2024年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全報(bào)告顯示，我國(guó)公民個(gè)人信息泄露案件同比上升37%，社交平臺(tái)成為重災(zāi)區(qū)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，個(gè)人信息應(yīng)用場(chǎng)景不斷增多，給非法竊取個(gè)人信息的犯罪分子留下了可乘之機(jī)。黑客通過(guò)攻擊企業(yè)、政府或教育機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)，或者建立釣魚(yú)網(wǎng)站誘導(dǎo)填寫(xiě)敏感信息，或者利用目標(biāo)在不同平臺(tái)的公開(kāi)信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，甚至冒充快遞客服人員騙取身份證號(hào)，最終獲取用戶(hù)真實(shí)敏感個(gè)人信息。此外，某些內(nèi)部人員如保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售人員、銀行柜臺(tái)員工等受到金錢(qián)誘惑，非法竊取和泄露用戶(hù)個(gè)人信息。這些不法分子通常將非法獲取的個(gè)人信息整合、分析，形成“社工庫(kù)”，并通過(guò)暗網(wǎng)或匿名群組兜售信息，交易過(guò)程使用虛擬貨幣實(shí)現(xiàn)資金交易，隱藏犯罪痕跡。

打擊“開(kāi)盒”行為，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)和諧生態(tài)，不僅需要網(wǎng)民堅(jiān)守第一責(zé)任人的信息保護(hù)義務(wù)，還需要收集、存儲(chǔ)用戶(hù)個(gè)人信息的企事業(yè)單位嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，從制度和技術(shù)上加強(qiáng)對(duì)員工的信息安全教育，做好敏感信息權(quán)限控制和全流程追溯體系。

面對(duì)“開(kāi)盒”威脅，網(wǎng)民應(yīng)當(dāng)妥善保管個(gè)人信息，避免信息泄露。在不同平臺(tái)使用差異化賬號(hào)體系，注冊(cè)設(shè)置不同密碼，游戲、社交賬號(hào)勿與真實(shí)身份強(qiáng)關(guān)聯(lián)。社交平臺(tái)避免暴露住址、學(xué)校、工作單位等定位信息，快遞單、車(chē)票、保單等包含個(gè)人信息的單據(jù)需涂抹關(guān)鍵信息后再丟棄。定期查詢(xún)個(gè)人信息是否被非法注冊(cè)，增強(qiáng)對(duì)陌生鏈接的警惕性，安裝可靠的防病毒軟件和防火墻。

遭遇網(wǎng)絡(luò)“開(kāi)盒”時(shí)，應(yīng)保留侵權(quán)的相關(guān)證據(jù)，拍攝或用區(qū)塊鏈技術(shù)固定保存“開(kāi)盒”信息的截圖、視頻、聊天記錄等。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的投訴舉報(bào)功能聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商，請(qǐng)求刪除相關(guān)帖文，減少信息傳播范圍，屏蔽有關(guān)用戶(hù)賬號(hào)。若“開(kāi)盒”行為威脅人身安全、個(gè)人隱私、財(cái)產(chǎn)安全，應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，尋求幫助與保護(hù)。對(duì)于尚不構(gòu)成立案條件的侵害個(gè)人信息的行為，可以向法院提起民事訴訟，要求侵權(quán)人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。為降低對(duì)自己生活的影響，可以更新敏感信息，如更換手機(jī)號(hào)碼與社交賬戶(hù)，凍結(jié)更新銀行賬戶(hù)，重新評(píng)估隱私保護(hù)措施。