網紅兩個小段被判賠償40萬道歉30天 網絡“黑嘴”敲響警鐘
今年2月，一位名為“兩個小段”的博主發(fā)布視頻稱，自己從胖東來購買的紅色內褲掉色導致過敏。當時胖東來表示商品經檢測合格，部分管理人員因處理不當被降級或免職，并給予顧客投訴獎和承擔相關醫(yī)療費，同時追究該博主對胖東來造成的損失。
2025年5月28日，許昌市魏都區(qū)人民法院公開審理了胖東來商貿集團有限公司與段某的名譽權糾紛案，并當庭宣判。法院判決段某在其個人抖音賬號“兩個小段（?。卑l(fā)布書面道歉信的視頻，內容需經法院審核，且30日內不得刪除；段某還需賠償胖東來40萬元經濟損失。
這一判決結果為這起持續(xù)三個月的消費糾紛畫上句號，劃清了正當維權與網絡侵權的法律邊界，彰顯了法律整飭網絡空間秩序的力量，也警示了試圖借網絡獲利之人。案件源于段某在網絡平臺發(fā)布關于胖東來的消費維權視頻，指控商品存在質量問題并導致自身過敏。但法院認定，段某在未核實自身皮炎癥狀與商品直接關聯(lián)的情況下，貿然發(fā)布不實信息，損害了胖東來的名譽，超出了正當維權的范疇。
段某作為擁有百萬粉絲的自媒體人，其言論傳播力廣泛，更應謹言慎行。然而，段某在發(fā)布視頻前未能充分核實事實，僅憑主觀臆斷就對商品質量進行負面評價，甚至在胖東來啟動投訴處理程序后仍持續(xù)傳播未經證實的信息。這種行為不僅損害了企業(yè)的合法權益，也誤導了消費者，擾亂了市場秩序。
此案判決讓網絡維權的法律紅線更加明晰。雖然法律賦予消費者批評監(jiān)督權，但任何權利行使都不得突破法律底線。段某之所以維權變違法，在于她將個體消費糾紛升級為公共事件時，缺失了基本的事實核查義務。她在控訴胖東來時情緒激動，引發(fā)網友同情，但實際上并未充分核實情況就急于發(fā)聲，讓人懷疑其真實意圖。
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