5月17日晚,在沈陽(yáng)桃仙國(guó)際機(jī)場(chǎng),一名女子因未能在飛機(jī)起飛前40分鐘值機(jī)而錯(cuò)過航班,情緒激動(dòng)。她聲稱耽誤了兒子次日早上的考試。
19日晚,該女子李女士對(duì)外澄清稱,與她同行的是她的表弟,而非兒子。她還表示,表弟并非去參加公務(wù)員考試,而是參加一個(gè)技能資格證考試。
李女士解釋說,17日晚上,她和朋友開車將表弟送到沈陽(yáng)桃仙國(guó)際機(jī)場(chǎng)。表弟原本要乘坐當(dāng)日21時(shí)05分從沈陽(yáng)出發(fā)到達(dá)鄭州的深圳航空航班。當(dāng)時(shí)他們到達(dá)機(jī)場(chǎng)時(shí),離登機(jī)還有四十分鐘。機(jī)場(chǎng)人員曾表示可以走快速通道,但到了值機(jī)口,深圳航空工作人員卻不同意,說需要在起飛前四十分鐘以上方可值機(jī)。
李女士稱,表弟與深圳航空工作人員溝通未果后給她打了電話。她在得知消息后趕來與值機(jī)口工作人員反復(fù)溝通,但對(duì)方均不同意。時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)過去,她情緒崩潰,出現(xiàn)了跪地磕頭等行為。
李女士提供了一段與深圳航空的通話錄音,其中深航工作人員表示,該航班截止辦理值機(jī)的時(shí)間是20時(shí)25分。在這之后13分鐘,李女士的表弟才到達(dá)值機(jī)柜臺(tái),按照規(guī)定無法值機(jī),并有相關(guān)監(jiān)控視頻為證。
記者曾聯(lián)系深圳航空方面,客服人員表示會(huì)記錄相關(guān)情況并向公司反饋。記者也致電了沈陽(yáng)桃仙國(guó)際機(jī)場(chǎng)警方,接線人員表示已記錄下采訪訴求,將向宣傳部門反饋。截至發(fā)稿,兩部門均未給出答復(fù)。
19日晚,記者再次查詢發(fā)布“母子錯(cuò)過航班大鬧機(jī)場(chǎng)稱耽誤考公”視頻的網(wǎng)友賬號(hào),發(fā)現(xiàn)有關(guān)此事的視頻已經(jīng)刪除。